消费者协会

消费者协会电话,12315投诉对企业影响大吗

1、12315投诉对企业影响大吗？12315投诉对企业影响很大。1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉