淘宝直播运营怎么做申请,我想组建一个电商直播团队
文践观点:5G时代,直播电商成为新风口,通过视频直播卖女装是非常好的发展方向,如何开展?可以通过设置产品部、直播事业部、后勤部来组建女装直播电商团队,开展女装直播电商事业。一、什么是直播电商
淘宝直播运营怎么做申请,我想组建一个电商直播团队?
文践观点:5G时代,直播电商成为新风口,通过视频直播卖女装是非常好的发展方向,如何开展?可以通过设置产品部、直播事业部、后勤部来组建女装直播电商团队,开展女装直播电商事业。
一、什么是直播电商直播电商顾名思义是视频直播+电商,就是通过智能端口通过在线直播而开展的电商,以视频直播为平台,通过提供产品销售,知识分享或服务来获得销售利益、知识收入和服务价值。这种直播模式的电商在传播速度、打造信任的速度、购买速度上都是以往的商业模式无法比的。
随着今年5G网络的普及,5G时代直播电商将成为主流的电商新模式,这种电商模式打造从看直播到商品浏览,从商品浏览到下单购买,然后再回到直播间的一站式购物体验。现在比较大的电商平台,像京东和天猫的很多大商家都组建了自己的直播电商事业部,小的电商公司也设置直播运营岗位,与同领域知名的播主进行合作来运营。
所以,当前做电商卖女装,组建自己的电商直播团队是非常必要的,怎么快速组建直播电商团队呢?下面从直播间的搭建、产品的定位选择、产品直播和后勤保障四个方面来说明。
二、直播间的搭建做直播电商,直播间是核心基地,也是客户能直接感触到的场景,它功能的核心是要思考如何为访客营造边看边买的一站式购物体验,给访客身临其境的体验感,所以,直播间的搭建非常重要,搭建直播间需要从场景和设备两部分来进行。
1、直播间场景的布置
直播间的场景布置要和产品的销售氛围、色彩风格要搭配好,因为产品决定着你店铺的人群,在搞直播的时候,如果直播间的装修风格,主播的妆容搭配与产品不搭,就会脱离买家的偏好,降低购买欲,从而直接影响直播的留存以及转化。
直播间可以是自己的服装实体店,也可以是单独的空间,大小能满足主播的展示就可以,室内直播间还需要安装高带宽的网络,另外,直播间的墙面需要贴隔音板或隔音棉进行隔音降噪的处理,保证直播的质量。
2、直播设备
现在直播基本都用手机,长期专业来做还是需要配置一台PC电脑,另外,还需要摄影灯、蓝牙耳机、麦克风,摄像头开始可以用手机自带的功能,专业来做还是建议用高清摄像机器,让直播间的真实感和场景感更为强烈。
如果需要户外直播,低配置要求需要运动相机、笔记本电脑和手机,流量卡,充电宝,走专业化路线,现在也有专门为户外主播打造的声麦一体话筒和转码设备。
三、产品部的组建在直播电商中,产品部的设置非常重要,产品部负责产品的定位与选择,产品选择哪个电商平台进行交易,产品的直播营销文案撰写等工作。
1、产品的定位和选择
直播电商要做好,产品的定位和选择也很关键,不是所有的女装款式通过直播都卖的很好,要做好款式分析,客户的分析,通过数据来做出产品的直播款式。
做好产品定位,最好选择风格统一的,这样可以精准定位人群,增加产品关注、留存以及转化率。
做好产品选择,最好是选择应季的,应季产品的市场需求量大,对于换季的产品,也可以直播做清仓活动。
2、直播电商平台的选择
根据要直播的产品特性来选定电商平台,这个平台能让客户可以简单操作,同时又比较信任的大平台,比如淘宝、京东、网易严选、有赞、拼多多等平台,当然,也可以自己开发,只是成本高些,开始不必要的。
3、产品说明和营销文案的编写
成功的商品营销都是策划出来的,直播卖产品也一样,也需要写一个商品营销文案的脚本,直播事业部负责直播脚本的编写,但需要产品部提供产品的介绍以及营销的文案,这个岗位也是非常重要的。
四、直播事业部的组建直播事业部主要负责产品的直播营销运营,定期分析同领域直播网红、达人的各项数据及反馈,关注行业动态,为产品部的运营提供决策,部门可以设置以下岗位:
1、电商主播岗位
这个岗位负责在公司指定的直播平台进行视频直播,对公司指定的直播女装进行使用与推荐,解答粉丝提出的问题。
对主播的要求,性格要开朗外向,善于交流,善于调动气氛,有较强的控场能力与互动能力,镜头感要好,口齿伶俐,普通话要标准。
电商主播从外部招聘,最好是播音主持专业,注重气质和口才,也可以从公司内部选拔,发掘公司内部的员工来做主播,这样更稳定,也更懂公司的产品和文化。
2、服装模特岗位的招聘或合作
现在衣服销售场景化营销比较重要,模特穿出的效果和普通人穿出的效果大相径庭,爱美变美是女人的天性,所以,每场直播不能仅靠主播的介绍,通过模特来展示也比较重要,可以产生明星效应。
模特岗位可以采用合作的方式,也可以在公司内部找形象气质佳的员工来兼职。
3、客服岗位
主播把流量导入电商平台进行交易,在平台交易过程中客户有任何的疑问都需要客服及时有效的处理,提升客户对公司服务的体验感,确保成交率。
4、化妆师岗位
化妆师这个岗位主要对主播、模特进行化妆,也可以让主播或者模特自己来化妆,这个岗位的设置可以根据发展的需要,专业来做建议设置这个岗位。
5、媒体运维岗位
媒体运维,主要分析每个直播平台有那些特点和禁忌,确定产品适合的直播平台,同时对每场直播的数据进行分析和总结,并不断优化。
另外,结合产品部的产品说明和营销文案制作直播的脚本供主播来用,直播间的脚本就是针对特定某一场直播的规划方案,保证直播有序且高效的进行,达到预期的目标。
同时,在遵循直播脚本进行直播的基础上,能有效避免不必要的直播意外,包括场控意外、长时间的尬场等,一份详细的直播脚本在主播话术上要有技术性的提示,能够保证主播言语上的吸引力以及对直播间粉丝互动的把控能力。
6、主播培训岗位
这个岗位需要有独到的眼光和亲和力,性格外向,具备良好的沟通、应变和引导能力,可以拓展渠道,完成主播的招聘,直播市场分析及主播定位,负责主播前期的孵化基础培训工作,如平台规则、后台工具的使用、数据化培训等,同时,负责管理与监督主播直播日常相关事宜,及时反馈和处理主播遇到的各种问题。
五、后勤部后勤部包括行政、财务、仓储和配送部,这些虽不是直播电商的核心部门,但为了确保直播电商的开展,这些后勤的保障还是必须的,后勤岗位可以单独设置,也可以其他人兼职,可以根据发展的需要来设置。
总之,直播电商销售模式是当下的一个风口,想通过这钟模式卖女装来实现销售收益的最大化,需要组建一个专业化的直播电商团队,这个直播电商团队的组建可以通过产品部、直播事业部和后勤部的建立来完成,每个部门各司其职,协调发展,共同实现公司收益的最大化。
我是文践,10年电商运营经验,软件工程师,自媒体工作者,热爱思考和写作,每周分享互联网相关技术干货,欢迎关注我
怎么开直播淘宝店?
1首先电脑中打开浏览器,然后登录淘宝卖家中心,在卖家中心的左侧“自运营中心”列表下找到“淘宝直播”项,点击进入。
2打开淘宝直播入驻窗口之后右上角会有手机直播的下载二维码,这个是官方的,可以通过这里来下载淘宝直播软件,也可以在手机应用商店下载淘宝直播卖家版。
3然后手机中安装该软件,之后点击打开“淘宝主播”APP软件。
4登录账号之后在淘宝主播软件中点击“主播入驻”按钮,进入入驻申请页面。
5选择入驻的渠道,不论哪种渠道,都是有一定要求的,点击进入即可。
6查看自己是否符合淘宝直播入驻的要求,如果符合,直接申请就可以了,这样就开通淘宝直播了。
淘宝直播如何运营?
淘宝直播如运营:跟商家合作,没有带货能力,这样会减少跟商家再次合作的机会。福利支持的减少,带货能力强的主播,可以跟商家争取更多福利的给到粉丝,这样给到粉丝感觉是跟其他主播是不一样的地方。
1、要有好货,这个货不光要好,价格也要有优势,品质有保证,货源要稳定。比如联系的产品,播一段时间发现缺货,那就很头疼了。
2、主播要有自我标签,这个标签会让粉丝一想起需求就会想到自己,比如是做潮搭主播,那除了卖衣服,应该是在这个领域要专业,对衣服的品牌,面料,搭配,渠道,款式,性价比等等都有自己的见解。
3、应变能力要好,主播都会经历直播间粉丝的很多问题,比如黑粉,说主播这么丑,再比如,很多粉丝要求主播换衣服,这个时候主播需要解释,每天都是有很多衣服,需要一个一个来,会每个做讲解。
4、主播对平台活动持续关注,其实很多大大小小的活动现在报名的人不多,被选入的几率很大,包括很多社群,如果加入了,可以获得很多的信息。
什么是直播店?
直播店铺”是平台给予淘宝主播运营货品和内容的阵地,区别于普通淘宝店,是两个业务下的店铺产品,暂时不具备普通淘宝店铺(集市店)的店铺信息设置及旺铺装修等功能。
判断方式:点击宝贝进入到淘宝宝贝详情页,可以看到是“XXX的宝宝专属小店”,点击进店逛逛,跳转的是主播的主页。
淘宝如何发明直播电商?
最近,淘宝直播平台宣布了一个“小”目标:未来3年,淘宝直播将带动5000亿规模的成交。这个数据是怎么得来的?今年双12,7万多场淘宝直播带动的GMV增长率是160%,按照如此增速,3年后带动5000亿规模成交并非遥不可及——淘宝直播将不再是点缀,而是未来商业模式的主流。
淘宝直播的崛起,背后既是高度个性化需求爆发的平台成长,也是淘宝十几年来经营“信任”的指向。直播可复制,淘宝直播无法复制。
最近淘宝直播平台宣布了一个“小”目标:未来3年,淘宝直播将带动5000亿规模的成交。
今年双11后,11月16日,阿里与清华联合主办的“2018看中国”论坛上,淘宝总裁蒋凡提到,当前两件事情真正推动了零售业的发展:
首先是人工智能在零售业的广泛应用,其次是,内容化改变了信任的方式、改变了消费者的决策模式,也催生了一批全新的零售商家。
本质上,人工智能在很大程度上改变了物理世界的运行效率,数字世界的意见领袖KOL改变了人类消费决策的方式。
与此同时,蒋凡透露,淘宝直播已经带来了千亿级成交。
今年双12,7万多场淘宝直播带动的GMV增长率是160%,按照如此增速,3年后带动5000亿规模成交这一目标的达成,并非遥不可及——淘宝直播不是点缀,是未来商业模式的主流。
我们不妨回顾下淘宝直播成长史:
2016年3月淘宝开始探索直播,试运营,4月借Papi酱拍卖事件第一次产品曝光,一个月后5月正式推出“淘宝直播平台”,仅仅两个月超过6000人在淘宝直播上开始了主播之路,每天近千场直播;
上线100天,网红张大奕直播4小时GMV2000万,2016年双11,淘宝直播从10月21日到11月11日,除了官方打造的“魔幻旅行团”“拜托吧大神”等200多个明星阵容,还有商家红人,总直播场数超过6万场。
也是2016年,淘宝内容生态全面崛起,包括微淘、问大家、淘宝头条、有好货、清单等。
2017年的淘宝直播生态趋向成熟化,2016年是以红人、明星为主,2017年则是更多的原生孵化的主播逐步崛起,包括薇娅、FASHION美美哒,出现了孵化公司;
直播的领域也从女装、美妆、海淘等逐步扩大各个类目各种行业,著名的珍珠哥一炮而红,将直播开蚌做成了一个产业,也是2017年,素人直播逐步成长,做得非常不错,李佳琦就是2017年起来的。
淘宝直播的崛起,意外的成就了杭州九堡——直播产业集群化,直播公司聚集于此,这里公交与地铁上,每天上下班都是各种主播,九堡也被杭州媒体称之为“网红大本营”。
2018年10月,手机淘宝全面改版升级,主打“简单”“清爽”的界面设计,增加了AI信息流推荐,也减少了一些内容频道,与此同时,淘宝直播有了更显著位置,淘宝直播与聚划算、海抢购、有好货、每日好店、哇哦视频6大模块并列。淘宝直播的slogan是:“越卖越开心”。
2018年的淘宝直播全面崛起,PGC、网红、素人等等八仙过海,淘宝直播甚至成为网上零售运营的标配,一项基础服务,与此同时也开始转向产业赋能。
不完全统计,淘宝直播平台成长起来的一线电商主播孵化公司超过600家,除了主播经济人、直播助理、直播讲师这些可以想象到的职业分工外,还有直播装修师这样的新兴职业。
2018年淘宝注册达人160万,如果加上淘宝店铺等,淘宝直播从业人员其规模,可想而知。
据悉,2019年淘宝直播还将开辟扶贫板块,推出农民主播计划,通过直播带动农副产品销售。
回顾完淘宝直播发展历程,我们最后要回答就是开篇的疑问:为什么只有淘宝能长出5000亿规模直播电商?
这一问题的答案有几个层面:
1
互联网是比特世界对原子世界的映射与解构,淘宝直播解构的是传统的电视购物。
与传统电视购物相比较,淘宝直播有它的独特优势:
传统电视购物硬件要求门槛高,手机App的硬件门槛比电视更低,手机可以随时随地,电视购物限制在了客厅或房间内;
与此同时,电视购物需要更多的操作流程,需要电话或遥控器操作——如你所知的,电视遥控器体验的确很差,天猫魔盒也在尝试电视淘宝的试验,但总体来说,淘宝直播购买流程体验是目前最流畅的。
除了特许的电视购物台是24小时节目,需要电视购物其实限制在了卫视等流量大台的午夜等时段上,淘宝直播在硬件门槛、购物流程、节目覆盖广度以及商品和服务上,都有优势。
2017年,中国电视购物获得经营许可的有34家企业实现了363亿元的销售额,电视购物会员人数突破8200万人;
简单粗暴的一个统计换算,淘宝在直播硬件门槛与购物流程优势下,阿里年度活跃消费者6.01亿,淘宝直播实现2017年电视购物20倍的销售额,应该是合理区间。
当然,淘宝直播受众其实更多的是年轻消费者。
还有更重要的是,电视购物是“准直播”或“录播”,它们在互动性上有短板。淘宝直播,核心优势其实“互动”,基于互动产生了信任,是在信任基础上的购买。
2
2016年,诸如映客、陌陌、快手等都在做直播,与此同时,京东、唯品会也做直播,为什么淘宝直播能够成就直播电商?
最终的答案,源自阿里CEO张勇提出的一个概念,“阿里商业操作系统”。
京东、唯品会这类B2C电商,虽然也在积极开拓它们的开放平台业务,但与淘宝相比较,规模差距太远,规模的背后,是生态的差距。
淘宝是天然的“多边生态市场”,商家、用户之外,还有更多生态参与其中,多边生态市场与B2C的区别在于,生态抗风险能力更强,生态孵化效率更高。
一个简单的比喻是,淘宝上是可以长出“淘品牌”“淘女郎”这样的新物种,B2C平台则不然。
淘宝的魅力核心在于:百川归海,万物生长。这一特点也在淘宝直播上有所体现。
淘宝先天就是电商平台,用户上淘宝本就有购买的习惯,上淘宝,看直播,买买买,顺理成章。
与映客、陌陌等秀场故事直播不同,淘宝直播并不需要去建立或调试一套与之匹配的商品、支付、快递等电商直播的基础设施,这些天然存在。
流量、粉丝、商品、支付、配送等等直播电商基础设施,在“阿里商业操作系统”中一应俱全。淘宝直播自然比秀场故事直播,以及京东、唯品会等直播,更为便捷。
3
事实上,主播也不是淘宝培养出来的,而是从淘宝生态土壤中成长起来的。
淘宝直播第一批主播是早期的淘女郎、淘宝红人中成长起来的,后期的素人主播、商家主播的崛起,也与淘宝独特的生态土壤密不可分。
在淘宝上,能看到渔民撑船直播打鱼,也能看到十个县长直播卖农产品,还有巴黎时装周,这其实就是淘宝“万物生长”的体现。
故事、才艺固然是生活的一部分,秀场直播更像是接触“另一种人生”,但淘宝直播则是“生活本生”,淘宝是一种生活方式,生活除了诗与远方,还有柴米油盐酱醋茶。
直播电商或者说淘宝直播的崛起,背后是高度个性化需求爆发的平台成长。淘宝有“万能的淘宝”这一称谓:在淘宝生态下,每一个人都能淘到自己想要的,甚至是潜意识中所需要的商品或服务。
直播,是一种睁眼看世界,也是一种陪伴。看世界也好,陪伴也好,指向核心是互动。直播电商,最底层是陪伴与互动,由陪伴与互动产生了信任,信任其实是淘宝十几年来经营的指向。
淘宝今年提出了“全民C位”的概念,对商家来说,个性化细分的商品和服务总能找到合适的买家,对消费者来说,那就是淘宝直播中一次次的互动与回复中的“陪伴”与服务,或种种抽象总结的一个“亲”字。
我们称之为,“体验式消费的个性化市场”。
最近两年,淘宝坚定不移地推动内容化、社区化和智能化战略:
智能化的核心指向是“效率”,通过数据让推荐更精准;
淘宝直播为代表的内容化、社区化,核心指向是“温度”,让商品与服务的销售变得更有温度。
淘宝直播,经济学家说,这就是一种新的生意,一种新的分工形态;社会学家会说,这是一种新的信任方式,改变了消费者的决策模式。
发布于 2023-08-22 21:56:01