淘宝店怎么让买家信任度高,谈客户初次见面
核心导读:打一个不太恰当的比方，就好像两军对弈时弱势一方欲谋求谈判，怎么样才能迅速赢得对方的信任？不难——把“刀把子”留给对方即可。
淘宝店怎么让买家信任度高，谈客户初次见面？
如何与初次见面客户快速建立信任？
关键词:客户、初次、信任
核心导读:打一个不太恰当的比方，就好像两军对弈时弱势一方欲谋求谈判，怎么样才能迅速赢得对方的信任？不难——把“刀把子”留给对方即可。
其实，这是个类似于“猜迷”的问题。不是幽默！面对不同性格及心理状态的客户往往方法迥异；另外、客户的需求类型也不同，比如现实需求已得到解决只是追求下一次交易的更好、或者处于一个无所谓的“需求空白”、当然也可能是你所希望的饥饿型需求并热切的等待你去填补空白……
怎么办？
》》面向陌拜的第一课，准备、再准备。
包括面向市场的产品营销话术、客户心理性格上的精准分类、相较竞品的差异化分析、客户可能感兴趣的三个即时话题以及销售者自身的相关阅历储备……更重要的是、你如何能够清晰界定该客户就是你的准目标客户？！
》》面对陌拜，客户的心理状态分析
在目前市场相对饱和的状态下（笔者深信大部分产品处充分竞争状态），客户见到的…你的同行应该比你见到的更多，一般而言，初次看到你时在对方的内心上首先呈现的应是习惯性排斥，你如继续跟进往往对方会心生提防，在这一节点你此时此刻的『整体状态』起决定性作用，就好像学生考试中的面试环节，只有成绩优异者才能通过，只有通过后才可能建立信任进而达成合作意愿！
那么，你的『整体状态』如何呈现？
》》首次陌拜时可能的捷径探索
一、客户是直接用户还是非用户
所谓的客户，可能是直接用户，也可能是监管方，甚至是转赠者。只谈首要点:直接用户关注重点在于产品性能，监管方关注重点在于你与他个人的粘性，转赠方关注的是产品的“面子”——上述为一般性描述，实际中肯定要复杂的多。
提醒一下:针对不同类型的用户，你找的人一定要对，切入的『点』一定要准。有时，精准就是高效，高效就是捷径。
二、拜访是陌生拜访还是转介绍
道理简单，陌拜难度较大，转介绍拜访往往过滤掉了客户心理上排斥和提防的环节，使你的效率更高。这里的思维捷径是，减少陌拜的工作量，尽可能增强你与老客户的粘性，让老客户帮你推荐新客户。
三、品牌是平台品牌还是个人品牌
这个环节所谈的“捷径”是选择性的捷径，就是说如果你所在的平台本身就具有资源性或处行业前列，那么以平台做背书，客户对你个人的信任度是自然上升的，反之、你所处的平台不是“高大上”而是“生僻冷”——这就需要对客户“重新教育”的过程。还有，顶级销售本身是自带光环的——在一行业内沉淀日久在客户的心智中已广为认知，你是这一类销售吗？如果是——报报大名即可。本环节的“捷径”在于，如果你是顶级销售则自带捷径，如果你不是、尽量选一个资源性平台——因为高大上的平台，本身就是一种捷径。
》》赢得客户信任的高效型路径
也许本环节的内容，才能正解题主问题的“要害”，也恰恰是笔者长期沉淀下来的经验之一。
要在客户心智中迅速建立对你本人的信任，究竟应该怎么做？
1.把你的实力恰如其分地展示出来！你要的是对方的欣赏乃至仰视。
哪些实力？
平台的差异化背景、个人能力或品质上的突出点、路人皆知的经典案例。
如何“恰如其分”？
实质就是人际交流中“度”的把握。做个提醒:言之需有物，切忌浮夸；重语言更重举止仪态；实力点到即可，唯真诚动人。
2.欲得先『舍』，消除对方的后顾之忧。
怎么理解？比如、压货给对方月度滚动结算，或者试卖、卖后付款……打一个不太恰当的比方，就好像两军对弈时弱势一方欲谋求谈判，怎么样才能迅速赢得对方的信任？不难——把“刀把子”留给对方即可。
世事沧桑如海，人与人之间的信任建立本就艰难，你的真诚之余时间的沉淀不可或缺；欲谋速建……唯递『投名状』而已。
『简介:创业心语，《建瓴营销互促会》发起者，资深营销人。本文为作者【原创】，有收获，请加关注；创业无坦途，你关注的不是我，是你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』
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淘宝一直亏本？
亏损的淘宝店铺，可以卖掉呀！
“我经营淘宝店5年了，一直在亏损，具体为什么我也不知道，也没有干过违规的事情，早期为了开直通车，投入也挺大的，现在开不下去了，关店又觉得好可惜，所以我想到了转让出去，但不知道亏损的淘宝店铺能不能卖掉？
对于网店亏损还能否转让出去的疑问，易佰店网店转让平台从下面两个方面进行分析：
1、网店的亏损原因
他们从亏一元，亏一万，再到亏十几万。其实，淘宝店铺亏损，往往来源于运营的崩溃。
这些没有雄厚资金撑着，并不断试错、试错又不能立即总结的中小卖家，是出淘的主力军，也是网店转让的店铺来源之一。
2、亏损的店铺是否有价值
但此类店铺，一般经营的时间较长，且前期投入了大量的时间和金钱推广，无论是信誉等级，粉丝数还是权重的积累，都是新手卖家渴望而不可及的。
根据历年成交的店铺分析，大多数考虑购买淘宝店的初衷，就是因为淘宝新店难做，主要排名，顾客的信任度，活动的限制等，都造成了比较关键的影响。想要避免刚起步太艰难，所以买一个有基础的淘宝店来做，更方便简单快捷。
因此，这类淘宝店产生了价值，那么，如何判断一个淘宝店铺的价值大小呢？
一
好评
好评现在虽然不影响参加淘宝的很多活动，但是顾客会非常在意，绝大部分顾客对店铺好评的心理承受能力，应该不低于97%。好评越高越好，对引流和促进转化率都比较重要。所以，好评率高的话，店铺的价值就上去了。
二
动态
动态不仅直接影响店铺排名的权重，而且对跳失率和转化率起有直接影响。但是这个评分是半年一次调整，如果评分全绿的话，可以先挂售店铺，等到评分归5以后，自然就有买家来购买了。
三
主营
主营比例不仅影响店铺的排名，对报活动也有一定影响。原则上主营比例不低于65%，其次好的最好是在80%以上，全主营或者主营90%以上的比较理想。
虚拟比例不可超过20%，对于报活动影响很大。
易佰店一般对寄售店铺主营混乱或者主营比例偏低的店铺，一般都不做推荐，在受理时对价格也做了一定要求。
四
创建店铺时间
这个不是绝对重要，但是创建时间越长的店铺，一般来说，刷销量的几率越低，店铺稳重可靠，买家会更加信任。
五
宝贝评论
有些店铺闲置时间长没有评论，有些店铺因为闲置前无心经营，造成首页差评较多，有些店铺的首页评论因为刷销量或者商品因素巧合，都是一个人评论多项，这些对促进转化率都有一定影响。
六
店铺资质
比如虚拟店铺是否有淘宝绝版的自动发货功能，是否有开通分销平台功能，是否有假一赔三等，这个对于店铺经营来说比较好，可以适当地调高价格，比如假一赔三的店铺，化妆品类目需增加至少2000 ，运动服装和鞋子类目至少4000。
七
店铺附加价值
比如货源提供，经营指导等，这些对新手而言甚至超过店铺本身价值的，如果卖家可以提供的话，店铺更容易出售。
八
店铺附加转让条件
有些店铺是需要带货转让的，这种情形下一般店铺价格都比较低，甚至是奉送，而存货也是廉价处理。而如果店铺本身经营就比较好，这种存货接下来，接手就可以盈利，买家会更倾向于选择这种。
如何通过头条卖农产品？
头条是个大平台，只要你用心经营，坚持下去，先做下三农视频，微头条，积累一定量的粉丝，把农村的农产品，土特产，利用平台推广出去，一定要诚信，让大家享受到物有所值的服务，既方便了大家购买到农村的优质农特产，又增加了农民的收入。
如何精准引流客户？
想引流精准用户并不难，难的是什么，难的是了解粉丝的习惯和想法。
一旦将目标群体的想法找我透了后，引流精准粉就只差了解平台规则和方法了。
1、粉丝一般最先遇到问题会哪些反应。
举个例子，比如女生有一天被同事嘲笑说自己太黑了，这个时候，她就会心生想美白的念头。
那么他们就会有以下两种反应:
一是花钱买产品，让自己美白。二是找一些免费的有效的方法美白。
基本就这两种了，那花钱买产品，也会分两种方式，一种是身边人有购买的渠道并且使用有效的产品，如果没有，那就只能在淘宝，京东这样的电商平台去找了。
那找方法呢？无非就是百度、微博、自媒体平台了。
2、常见的解决问题的方式
百度可以找到一些基本的解决问题的方法。对解决问题有一个基本的认识，但很多都是过时的，所以想要立刻解决和实施下去特别难。
微博，基本充斥着各种广告，解决问题的方式也是多样，但让用户选择起来会很难，因为用户也不知道哪种方法是好的。
知乎，问题的解决还算是深度，毕竟这是所有问答平台里深度最深之一。
短视频，现在做直播的卖家还算是比较多，也有很多在输出价值，来解决用户问题的，这块目前根据趋势来也可以解决很多用户的问题。
3、用户比较喜欢哪种解决方案。
首先大家认可价值，如果你推出的解决方案里，充斥着大量的广告，那么不好意思，现在的用户也不是傻子，大部分的分辨能力还是极强，首先你得让用户认可你，知道你是谁，你能给他带来什么。千万不要小看，这两个问题。如果你的解决方案里没有包含这几点，不好意思，在信息爆炸的互联网里，很快你就会被用户PASS掉，你需要比同行做的更好，这样才能够让用户在你这里多停留。
4、哪些渠道对于用户的信任度强，哪些渠道的用户消费能力，转化率高。
这里有个测试渠道的一个数据反馈:
粉丝的信任度：视频、音频、文案
粉丝的消费能力：音频、文案、视频
粉丝的转化率：文案、音频、视频。
粉丝的引流的数量：视频、文案、音频。
排名由高（多）变低（少）。
5、哪些引流方式能够让粉丝更加的容易接受呢？
推荐以下几个渠道:
搜索渠道的信息流、短视频、音频，自媒体。
目前不建议大家做派单，互推，微信群换群轰炸广告，软件脚本，等等暴力的引流渠道。
第一粉丝反感不说，第二，以上这些方法，粉丝已经见怪不怪了，转化率不高的方法，大家都不要去尝试，引来一堆质量不高的粉，变现成了一大难题，也是白搭，毕竟大家是需要赚钱为主的嘛。
6、转化率最高的方法，刚才推荐了几种方式，目标缩减至这几种，好好研究下即可。
如何让服装店的生意更好？
服装店的生意，我个人不会建议用什么营销方法和促销手段，去刺激销量增长和获客进店，这些都是术，短时间的兴奋剂！只适合有新款推出或节假日活动，那做一些营销方面的手段，是可以造一下势的。
那么服装店想把生意长期做的更好，怎么做？
我先说一个很真实的美容院的案例。
有一个美容店老板娘， 她自己一个人做出的单店销售业绩占到全店的80%还多。就她自己一个人做的，厉害吗？那她怎么去做到的呢？
培养自己的粉丝客群！她和到她店里做过美容的消费能力最强的那些客户筛选出来，加了微信，有事没事就聊天，逐渐培养感情拉近距离，形成一个小团体（类似闺蜜团了），这部分客户的特点是有钱，有闲。这个老板娘有事没事呢，就组织起这帮富太太们一起出去玩，纯玩（不带任何附加消费项目，不做任何产品推荐哦），做好行程规划，做好各种保障，让大家都特别喜欢她。而且还给这些富太太们做美容护肤保养的日常顾问和指导（也不带推销目的），就跟好朋友好闺蜜一样的贴心。她常年累月地用心照料好这帮富太太们的日常无聊生活，自然收获了这些客户的心。美容院反正都要去，她的店自然就是这些客户的不二之选，别的店任你什么打折优惠活动，都撬不动这些超级客户的心。这些超级有钱的客户，充起卡来，那都是不看一眼数字的哦。
那么总结下上面这个真实案例她为什么能做到这样的成绩的。
1，筛选超级客户：
有钱，对价格不敏感的（利润率高），根据28法则，这部分的客户只会是少数（20%不到），但是这少数的客户，对店的利润贡献度却可能是大于80%的。这部分客户能不能牢牢拴住，能不能长期来消费，成为你店的超级VIP，很重要。
2，把超级客户用心服务好：
你真心付出，真心对待客户，客户也会感受到，那你的付出必然会给客户心里种草，你对她好，她当然知道，而大部分人是会感激的，并且愿意给你回报。
对于这一点，永远都不会过时。真心付出，用心对待。你要发自真心的爱你的客户，用心服务好。
我想重点说说这个点，延展开来，说我自己身边真实的事情。我的外婆，是一个非常节俭勤劳，生活很朴素的老人。可是最近，如果不是正好被我妈撞见，到现在也不会知道，我外婆竟然会对一个专卖老年人保健品用品的公司深陷其中。外婆会花三千多元去买了他们公司的一个电饭煲，要知道平时给外婆买件一百多的衣服，都会被外婆说不要太贵了的哦。而当我们这些亲人都是极力劝阻和告知，这个公司就是专门骗老年人的，这个电饭煲根本不值这个价的时候，我外婆竟然突然很生气，她生气不是因为对那家公司，而是对我们这些亲人！因为无论如何，她不觉得那是骗人的公司，因为那家公司的销售员小伙子，那真是对老人的关怀到无微不至，早先外婆先买了他们家一个什么小的产品，因为不懂不会用，打 了电话过去，人家立马二话不说就赶到农村来找到外婆，亲自教她怎么用，而且非常耐心细致。这真是把我外婆感动的，临走还要把不舍得吃的柚子硬塞给这两个销售小伙子！而后这些小伙每天都对外婆嘘寒问暖的，把外婆真当自己的亲人长辈那样，所以一有什么保健产品会销的时候，我外婆这种重度晕车的人，都会不远千里地去会场听，最后毫不犹豫花三千多买下一个我们看来普通的不能再普通的电饭煲！！！而当我们在家庭聚会说起这个电饭煲的时候，我们让外婆找那个销售小伙子来，把电饭煲退掉把钱退了，我外婆是第一个极力抵制发脾气的，甚至说出“你们就当我生了一场病看病看掉的钱好了，我不去退，人家小伙子不容易，不许你们找他！”
曾经我看到不少网上那些专骗老人的保健产品公司，对着老人一口一个亲妈亲爸的喊，热情得让老人找到自己孩子都不曾对自己这么亲的感觉，老人觉得自己感受到了温暖，和关心。老人是这个时代，最省钱，但从某方面来说也是最舍得花钱的人群了，所以为什么那么多骗人的保健品公司都盯着老人呢？因为很多老人得不到子女的关心关怀，当有人来关心他们的时候，他们就会为这种关爱，买单，哪怕再贵，他们也不会觉得贵。
当然我是极力反对和痛恨那类专骗老人的保健品公司的，但是不得不说，他们的营销方式，是值得我们反思的。甚至有一点是值得研究的。那就是他们起码对客户的热情和关怀，那种让客户感受到被重视，是很重要的打动客户的方式，你打通了客户的心，你的定价再高，客户都可能会接受的。
那么回到题目本身上来。怎么让服装店的生意更好？
我建议，可以重点筛选客户，然后能把这些客户都引流加到自己的微信上来，加到微信的作用，是可以加强你们的沟通效率，但并不是让你每天刷屏朋友圈发服装图，那样客户会非常反感，你的号也直接沦为了广告号，你加多少人，多少人就把你屏蔽掉，你加微信就完全没有用了！
那怎么加了微信以后能有效提升自己实体生意呢？
那就是你得把自己的朋友圈打造成你的价值花园！不要发硬广图片刷屏，你刷多了招人烦！你得塑造你的形象，一个靠谱的，对服装搭配有深入研究和特色的专家行家！
你可以每天定时发一些服装搭配的技巧，服装颜色搭配的注意点，服装面料的好坏鉴别，形象的重要性等等，这些有内涵有价值的知识点，让客户加你微信以后，会觉得每天看看能学到不少穿衣搭配的知识，能让自己的穿衣搭配品味提升，那人家不但不会屏蔽你，还会经常看看你的内容，你靠这些去拉近客户的距离，给客户营造你服装专家的形象，让客户信任你，遇到服饰类问题，都会来咨询你，那你潜移默化地，就影响了客户买衣服的第一选择地啦，偶尔你在微信里做点促销活动（不能太频繁，只能是感恩回馈形式做一两次，才能让客户觉得真的要抢，而不是三天两头就有，那以后谁都会无感了！），做好了这些，客户认准你了，不但自己在你这买，也会很方便的推荐给其他微信好友，而且其他新客户经过推荐来加你微信，看过你的有内容的朋友圈以后，会很自然地帮你解决新客户的信任度问题，也很容易促成成交。长此以往坚持下去，你甚至是可以创作出自己的品牌来的，但这个品牌需要你个人形象的背书。
做生意就是卖你自己这个人，你把自己打造成靠谱的行业专家，身边人的行业顾问，人家都会愿意找你的，其实很多客户不是害怕东西贵，是害怕东西买错，因为对老板不熟悉不信任，不敢买，但不得不买的时候，只能是尽量还价要便宜点，而很多富人只买贵的，只去好的品牌店里买，就是因为起码这些大品牌，是解决了信任背书的问题，不需要花时间去考虑老板靠不靠谱。
我们一般都会觉得身边的朋友，如果他人靠谱，他推荐的我们都会乐意跟着买，要是不靠谱的人，说的天花乱坠，你也不会动心。
生意怎么更好，那就是圈住你的超级客户，并用心服务好他们，成为他们靠谱的好朋友，成为他们身边在这个行业的专家，用你的影响力，来让他们跟随你。
总结一句话，就是你得成为那种：听你的，闭着眼睛买都放心！
以上回答，只是宽泛地提出一些个人看法和见解，不作为具体的实施方案，因为针对各种不同细分行业，还会有个体差异，完美的解决方案，都是需要跟踪观察一段时间后才能提出的。
欢迎大家关注我，有什么问题，也可以私信和我交流讨论，我们一起学习成长。感恩有你！
发布于 2023-03-29 14:24:02