店铺直通车烧了200万,怎么加淘宝用户好友
我是一个淘宝新手卖家,其实在发这条回答的时候我也非常迷茫。因为我刚刚注册了淘宝店,在没有任何经验和美术功底的前提下,我选择了网络上的一些交钱就给装修小店,并且可以托管的商家。事实证明,真的效果不大。他们说,他们有蓝海数据,可以起搜索量高的标题等等一系列好处。但是现实是,一个刚开的小店,没有信用等级,再怎么搜索他的产品都是很靠后很靠后。而且刚开业的时候没有人关注,也无法推广,这时他们就会说,你再交钱我给你上钻。我问怎么上钻?是有真实的交易还是虚拟的操作?如果是虚拟的操作,别人一看你一个带钻的店铺,居然一件成交量都没有,那他们还敢购买吗?然后他又说,我们这是虚拟的操作,但是会给你提升信用等级,提升信用等级之后,你的销量就会增加,你的曝光度就会增加,你就可以参加各种淘宝活动,你也可以上淘宝客,加入直播。总之各种各样的好处。而且你还可以开直通车。那么在我眼里,这其实就是变相的让你消费。能不能达到我们预想的效果另说,但是前期的投资肯定不会小。选择这一行业能不能有多少成就我不知道,但是已经有投入了也只能坚持下去。
怎么加淘宝用户好友,店铺直通车烧了200万?
我是一个淘宝新手卖家,其实在发这条回答的时候我也非常迷茫。因为我刚刚注册了淘宝店,在没有任何经验和美术功底的前提下,我选择了网络上的一些交钱就给装修小店,并且可以托管的商家。事实证明,真的效果不大。他们说,他们有蓝海数据,可以起搜索量高的标题等等一系列好处。但是现实是,一个刚开的小店,没有信用等级,再怎么搜索他的产品都是很靠后很靠后。而且刚开业的时候没有人关注,也无法推广,这时他们就会说,你再交钱我给你上钻。我问怎么上钻?是有真实的交易还是虚拟的操作?如果是虚拟的操作,别人一看你一个带钻的店铺,居然一件成交量都没有,那他们还敢购买吗?然后他又说,我们这是虚拟的操作,但是会给你提升信用等级,提升信用等级之后,你的销量就会增加,你的曝光度就会增加,你就可以参加各种淘宝活动,你也可以上淘宝客,加入直播。总之各种各样的好处。而且你还可以开直通车。那么在我眼里,这其实就是变相的让你消费。能不能达到我们预想的效果另说,但是前期的投资肯定不会小。选择这一行业能不能有多少成就我不知道,但是已经有投入了也只能坚持下去。
如何深入了解电商这一行业?
作为一个在电商行业摸爬滚打十余年的从业者,我只是以一个普通人的亲身经历,向世界分享我的经验、见解、知识、立场及价值观;对事不对人,各位可以选择性思索!
这个话题很沉重,如流逝的青春、残酷的现实、及迷茫的未来;我觉得话题如果改成“除了淘宝(或电商或互联网),你还能做什么”,可能会更伤感。既然开创了这个话题,我们不得不追溯“时代变化、你我的机遇”开始……
互联网时代影响了很多人,尤其是八零后;在八零后群体内细分,又以“屌丝/草根”居多。
这一代人,没有赶上“改革开放”却赶上了“互联网”时代,没有混入体制内的、没有家庭背景的、没有一技之长的,大都浑浑噩噩的随着浪潮滚进了淘宝。
用我们当时的话说:从小没学好,长大混淘宝;混也没混好,凑合混到老。这或许是玩笑,但在当时也确实是现状。
随着互联网发展,电商的几个机遇,都掌握在这几类人群:
最先响应马云,吃螃蟹的那一波;可惜,随着电商的发展,未来的路根本没有效仿学习的对象,所以转型死的最多的也恰恰是这一波;不知道,还有多少电商老兵记得第一神店“柠檬绿茶”,当年火得一塌糊涂,现在也只能令人唏嘘。所以,很多人都在纠结、徘徊什么时候才是最佳“互联网创业的风口”,回头看看“柠檬绿茶”……其实,哪个时代都一样;有风光的,也有陨落的。其次是头脑灵活的那一波;头脑灵活的典型分两种:一种是歪门邪道赚钱,一种是脚踏实地卖货。最早期,高仿、山寨、伪劣产品等卖家着实赚了不少;而一些陪着淘宝平台一路发展的“正规军”路线的自主品牌(淘品牌)也冒尖不少,我曾服务过的湖南某面膜企业就是这类。然后,随着淘宝火起来时,有点钱又有魄力的个体户(或品牌),在中期又捞了一笔;在这个期间,只要有点钱敢投资、有点渠道关系、有舍得砸广告、花钱跑公关,收益都非常可观。最后一些没钱、没资源、没人脉的所谓“电商从业者”们,能干嘛?真正牛逼的大神,整合了资源拉了投资自立门户;稍微牛逼一点的,要么被人整合、要么创业开个小店过着小康滋润;凑合点的就基本混“微博/博客”,搞点当时最看不起的电商培训、搞代运营一通忽悠,只要不怕挨打、脸皮厚也都能在这个市场混得风生水起;再邋遢一点的,玩淘客、玩刷单也能混的比打工强……所以,作为八零后的电商老兵能坚持混到现在,要么是“一人之下万人之上”,要么是在创业路上……
我是八一年的,狮子座;从2002年进入的易趣,随后又踏入淘宝,天猫,京东,一直从事这个行业。打工十三年左右,服务了四家企业,苦逼的是每一家企业我几乎还都是从0开始陪跑……
我见证了祖国翻天覆地的变化,我拥有也失去很多咸鱼翻身的机会;我相信很多八零后者甚至其他年代的人,他们不是没有智慧、也不是没有能力、更不是没有个性,而是在当时的年代、所处的环境自己让自己迷失了、麻木了、甚至与大众随波逐流了。
我们不得不承认,互联网时代仍在持续升温,电商行业也开始进入新的一轮爆发,大家都在摸索着演变新的模式。至于,到底哪种新的机遇再次爆发,谁也说不准,就像当年的淘宝谁也不看好一样。但除了我们这些“老人”,除了拥抱变化,还能干嘛?
当时代发展、社会进步,部分八零后阅历沉淀,开始拼搏、开始追赶、开始变成消费大军(或社会)中坚力量,这些也都会随着下一代将我们淘汰;这是不争的事实。
而我们很多八零后,一直以为输给了对手、输给了家庭背景、输给了时间机遇……
其实,我们真的很多时候是输给了自己;比我们更优秀的对手,他们比我们更努力;很多比我们资质更好的有钱人,也比我们更努力。
然而,很多时候,我们都选择习以为常的抱怨、唏嘘、感叹,从而懒惰的麻木不仁。——人改变不了出生,但真的能改变人生;你想变成什么人,其实选择权一直在自己手中。
我是一个很屌丝、很普通的电商人,没有家庭背景、也没有显赫成就、更没有多爆棚的智商;生活中、职场中、甚至网络中,我很随性、不修篇幅、直来直往、心直口快、口不遮拦、脏话连篇。
我从来就没有想过要变成多么高尚、多么富有的一个人;但通过生活的琐事历练、生存的危机洗刷,我不得不活的更明白、看的更真切:这个残酷现实的社会,虽然和谐、虽然健康、虽然有爱……
但也真的存在三六九等、人以类聚;身边的老同事出去创业混的风生水起,以前的同学家里因为拆迁暴富开始变得面目可憎,女友或孩子需要更多地支出及关怀……这已经是趋势所逼了!
说通透点,就是物质不能支撑生活的需求,贫穷限制了我们的想象能力。所以开始拼、开始发力、日日夜夜、夜夜日日的……
从那时打包发货、再到售前售后、再到活动策划、再到刷单推广、最后到运营管理等等;都是欲望所激励、环境所逼;
逼着自己务实去学习、逼着自己学的老练、逼着自己去思考、逼着自己去解决、甚至逼着自己变成以前最讨厌的那类人。—— 这取决于你可曾残酷的灵魂拷问过自己、曾认真的规划过自己?
在我还是售前售后的时候,一直寻思着“我怎么才能保住饭碗、其次怎么卖出更多东西来提高我的提成、最后怎么能多学点东西提高我的价值(岗位)”;
那时候,我起的比鸡早,睡的比鸡晚。我上班比谁都早,先把卫生搞一遍;下班比谁都晚,缠着牛逼的人学习。
后来,我被调做运营助理,我寻思着“怎么不被老大炒鱿鱼、我怎么才能做好一个老大”;
在完成日常基础工作,我研究店铺每个数据的来源关系、研究每个推广方式的主要技巧、研究老大怎么能让一个团队嗷嗷叫的冲;成天添个逼脸给人泡茶端水、买早点送零食的。
终于有一天,我真的成为一名所谓的“运营总监”(那时确切的说应该叫店长,因为就一个店)的时候,我更迷茫了。“团队管理”、“收益评估”看似两个小问题,延伸下去太恶心了、太需要精力了、也太需要研究人性了。
好不容易稳定大局,还得和老板开始斗智斗勇,赤身博弈。我相信很多人都想拿高薪、也都想一辈子稳定的服务某个企业继续拿高薪;
但是,咱们“老祖宗”沿袭下来的“经营传统”,就是两个:廉价劳动力、暴利。我和绝大多数的职业电商人一样,年薪不超过50万、工作十四五小时、每天大小事务操心、业绩从无到有(或从亏到盈利)、随喊随到、随唤随叫;
看似一人之上,其实待宰羔羊。得到的只是表面上老板对你称兄道弟、对你掏心掏肺,实际哪天功高盖主,你也就马革裹尸;看过身边的朋友、包括我自己,上百个电商操盘手的命运,都不过如此。
千万不要相信任何投资方、任何老板的肺腑之言,因为你有价值,所以只是暂时需要罢了;股份、干股、分红等等,也只会是象征性的描绘或者九牛一毛;
这就是赤裸裸的资本商业本质,在项目投入中我们付出的是青春、精力、价值,而老板们付出的是赤裸裸的资金;我们拿命拼、他们拿钱拼。
而在电商行业的那几年,咱们绝大多数的老板格局不高,还停留在家族企业、一人独大、自欺欺人、自吹自擂的传统内心思想中。何去何从?唯有改革!改革的基本条件,就是自己做主,自己真正的拥有话语权!
那么怎样才会拥有话语权?
积累、整合,这是一条漫长的路,艰辛且令人绝望;要对人性看的相当透彻,要把商业本质看得彻底。随着电商行业的发展,绝对会是职业团队与企业的深入合作;行业浮躁、人才紧缺是不争的事实;
所以,第一个得有团队,有一批能死活跟着你的人;我开始找寻和我一样喜欢电商的朋友、开始逐步去培养能够信任的兄弟姐妹、开始分享我能分享的所有(利益、权利、机遇、未来)……
集聚一帮兄弟姐妹其实很容易,就是分享,真正的分享,而不是虚晃一枪、纸上谈兵;分享你的财富、分享你的机遇、分享你的未来。
我所参与的几个小公司的组建,网罗的都是这些年所遇到(老团队)的价值观相同、品德不坏、有拼劲、不满现状的朋友;
确定游戏规则、完善分钱比例、梳理相应职责、明确未来,每个人都会像狼群一样往前冲。
因为我们都一样,屌丝一群群。当项目发展过程,老的核心层又有了自己的骨干,我们又把股份层层下放……
我常听到、也常在鞭策自己:分享,不是口号,而是务实的通过可见、可及、可拥有的体系呈现、及落到实处的结果,透明的进行公平、公正、公开的竞争;能者上、庸者退,让真正想当家做主的人,呈现自己的价值。
大言不惭一句,入行至今我接触过形形色色的老板;几乎没有一人真正能做到如此,大致都是一句口号、一段经营理念、一章公司文化来强灌鸡汤、安抚人心;尽管发展很快,同时内部糜烂不堪。我敢断言,未来这类公司将断层式的下滑;
如曾经某个答主所言:每个行业的信息链、运作链太透明了,铁打的营盘流水的兵,80%的竞争对手都是曾经一个战壕的。我们要学会的就是“整合资源”,而在这个前提,得先有团队!
这些年,听到最多的话就是: “我想明年自己干……”,结果一加薪又没结果了; “我想 … 不知难不难”,结果一开头就肾虚了;
很多人都想这想那,都只停留在想;少数人会去完善、规划、执行,而更少人会在受尽挫折、迷茫而坚持最后。只要做,才会有出路,办法总比困难多;不做,早点洗洗睡吧,想多了浪费时间也真的挺无聊的。
我有蛮多项目都是红海类目,近身肉搏、残酷血腥的不行不行了的:
很多朋友说化妆品真的很难做,我2014年开始创业,三个人每人1万就开干;第一年,就干出近1000万,净利200多万。后来拓展类目,又有朋友说母婴难做、毛利低;我从2015年下半年开始购买两个天猫店进驻天猫,拿下3000万销售额。2016年面临行业动荡,我寻求新领域扩展,当时想到的就是代运营、电商培训;很多朋友建议我,这些行业名声很臭、行业恶劣、同行排挤、恶意竞争等等,代运营、电商人才孵化我一样干到现在。在什么时候没有、在什么时候不残酷? 坦白说,创业确实很辛苦、很累、风险很大;相对于打工,一样苦、一样累,被唤狗一样陪着笑;这还没算上职场的勾心斗角让自己进退两难更加难堪。你放弃的只是一份看似体面的工作、看似不错的薪水、看似牛逼的岗位……说白一点,你还是放不下自己的身段。
不管九零后、零零后能不能顶起一片天,我们八零后也将退居第一线;因为我们冲锋陷阵的时代,真的过去了。现在我们要做的,就是将我们的经验、见解、知识分享给他们。
80后阅历丰富、90后正直当下;试问,你要是投资方:500万的资金,你更愿意、更放心投给谁?还是看核心价值。无论哪个群体,都有着特有的差异化价值。
而八零后不想被淘汰,就必须具备以下几个条件:
● 资源和人脉
这些肯定是越多越好、越硬越好,这里重点圈一下:人脉不是人际,绝多数人都混淆,这两个概念我在其他回答阐述过。
● 社会阅历
对人性的掌握相当透彻、对商业本质的理解相当透彻,这不会让你过于感性的判断。理性、现实主义绝对是成功商人的基本素养。
● 良好的个人素养
谦虚虚心、戒骄戒躁、坚韧不拔、积极诚恳、向阳向上、抗压抗击打能力、责任心、包容心强;
● 强烈的事业心
时刻保持敏锐的行业洞察能力、高亢的激情、主动探索的心
● 良好的交流沟通能力
严谨的逻辑思维、高涨的慷慨激昂,又不失沐浴春风。
我已37岁,目前是两家公司法人代表、三家公司的股东;在未来,不知还能折腾多久、蹦跶多久;但我思考的、在做的、想做的还有很多很多,明天是美好的,与希望同在!而题主作为刚刚出头的社会小年轻,有大把的时间去拼,去干,挫折,什么时候都有,不会因为你长大而减少,在现在这个时代,不管你是做什么,如果你不努力,你会发现你最后还是在拼爹,如果你没有拼爹的机会,做什么,不用多听人家说,自己心里就会有定数,什么都不好做,但是年轻的你,什么都可以做。
如果对于本文,你还有不明白、不理解的地方,欢迎评论或私信,我将第一时间解答!
关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!如果你感兴趣,可以给我私信“学习”免费送你一节vip弟子课视频,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。
罗敏如何成功带领三岁的趣店赴美上市?
今天趣店上市了,心里非常开心。经纬的David Su、今日资本徐新等很多大佬投资人说过,投资这个行业就是要忍耐满足感的延迟。我憋了好久的满足感终于来了。开心过了头,干脆就把未来的满足感通过这只笔统统消费掉吧,干嘛非要忍耐那么多年呢,憋尿多难受呀,大不了以后兑现不了就被人逼逼说这人就是一傻逼呗,这才是我们这些假装90后人的风格(当然明天醒来就不能这么想,凡事还是要能确保兑现才能讲出来,信誉是成功商人的血液)。YY一哈,未来3年,在2020年底之前,经过我手投资过的企业,至少有10家公司会成功上市,趣店算第一家的话,其他候选名单如下:随手记、达达、瓴岳科技、银客网、全民快乐、Opera、Grindr、快看漫画、8H床垫、如涵电商、Club Factory、(另外还有2家独角兽出于商业保密条款不能透露,上市当天会公布),这个名单超过9家了,里面或许有一些没能在2020年底前上,如果没上,估计最大的原因就是不听从我的建议;或许全部都能上,那就Big bang。Anyway肯定会超过10家。今天在美国纳斯达克上市的趣店集团(NY纽约交易所:上市第一天就上涨30%,市值达到100亿美金)就是我在投资笔记1和2里面讲的公司趣分期,后来更名为趣店集团,更名还有一段故事,我在文章中也会写到。
当时写了故事的一部分,今天趁这股喜气,我把故事统统全部讲完,里面有得罪各位大佬的地方就请多包容包容了。
初识罗敏时间还是在2014年11月,我被鉴定为“有钱人”而且还是不懂行的有钱人之后(人傻钱多速来),就开始了做投资人的工作生涯(大概持续时间15个月左右,从15年1月到2016年3月),投资的第一个项目当然就是趣分期。当时是通过曹毅源码资本的SPV投进去的,当时投的2000万美金CB,等B轮Close的时候转给股份,估值为B轮的75折或者最高不超过1.3亿美金Pre。曹毅还对我说B轮很快搞定了,不是弘毅就是春华资本,估计是2亿美金Pre。如果不赶紧打钱就不能打折投进去了。
看上去这么便宜的事情,当然我们很快就走完流程把钱给打过去到公司,时间是2014年11月份。大概过了一个月之后,我看趣分期的B轮融资没有消息,心里有些担心,就找曹毅和罗敏又见面了聊了一次,罗敏说是FA的问题,FA跟弘毅春华沟通的时候把价格给错了,公司要求是Pre 1.8亿美金(算上PROTA就是2.5亿的Post),他们当做Post 1.8亿美金给机构了,他说肯定不能做。他要换一个FA或者自己去谈。
我也没有详细追问细节,都这样了,也不好问什么。不过我开始忙碌起来,帮忙罗敏介绍FA,引荐各种能投各种中后期基金的大的PEVC(我在投资笔记1里面就写过,我当时想的大不了我自己亲自上,肯定能做起来,这就是我开始忙碌的原因)。
我联系了华兴资本,做大项目第一个会想到他,华兴资本一个MD说他们已经做了分期乐,而且也跟投了一些,趣分期和分期乐是直接竞争对手,所以没法做趣分期。包凡就这原则,一个领域做了一家大的,就不接其他竞争对手的活,要不除非是2家都很大了,像美团,大众点评这样的,2家客户的活都不拒,然后慢慢撮合2家合并还能再赚一票。我也能理解。趣分期也就2亿美金估值的企业,也就没有直接去找包凡。
我也介绍了中金给趣分期认识,中金一直比较乐意帮忙,他们很快开始工作起来帮忙介绍投资机构,不过金钟(TMT行业负责人)也坦诚给我说,很多之前他们联系的PE/VC也都看过这个项目,短期不会安排再看。于是乎,我的工作又多了一个,不仅要介绍每个基金的一把手二把手那些老大给罗敏认识,介绍项目,还要游说这些老大投资趣分期,包括已经看过没投的那些基金老大。
见了100家机构都没人投那段时间,几乎天天就忙这事,凡是国内你说得出名字的中后期基金老大我和罗敏都一一见过了,罗敏说见了100家机构没人投他,我跟他没有一起联系过100家,30家肯定是有了,剩下的我觉得投不起3000万美金中后期项目的基金我就没去盯,小的基金能投1000万美金,1500万美金的罗敏自己也都不放过,记得有一天罗敏突然在群里说,SIG愿意投,但只能投1500万美金,估值1.5亿美金Pre,干不干?
大家意见是钱也不够,再找找其他家,我通过SIG其他合伙人侧面了解了下,也还在积极看的阶段,没有完全确定。我的重点放在几个大机构身上,他们钱多,而且愿意投大案子,我一直深信能融到钱,同样的公司,业务规模比分期乐大,估值比分期乐小,为什么融不到钱呢。而且那段时间刚好碰上Lendingclub在美国要上市,估值能到100亿美金,大家都觉得一家亏损的公司能估值100亿美金,趣分期的业务量对比下来,Pre2亿美金一点都不贵。
实际情况却不太乐观,我记得有一次为了趣分期的案子,我约了在银泰66层的餐厅跟一个大佬吃早餐,不停给他讲趣分期怎么有Upside,downsize的风险却很低,大佬吃着听着,几乎不说什么话,最后结束的时候突然来了一句,“我算看明白了,趣分期不是一家金融公司,是一家电商公司”,我先怔了一哈,但马上接上“对对对,是一家电商公司”,因为这个大佬投电商可谓是大丰收,赚了很多钱,他有他思考的惯性,我就顺着他说就好。
融资的时候,很多情况下创业者也都会顺着投资人说,投资人爱听什么,喜欢投什么,创业者就会顺着说这些。如果遇到不顺着投资人说,要么是大牛人,要么完全是个看笑话的创业项目。当然现在投资人也都变聪明了,基本上他们只会听只会提问,不会发表任何意见。很可惜,这个大佬在我看来已经被80%搞定的情况,他们上会表决没有过,其他有2个重要合伙人不支持。
融资进展甚微,主要几个原因,第一大原因是DST投了分期乐,大家都觉得DST是深口袋,而且判断很准,都怕跟DST投资的公司竞争,有的VC甚至跟我们见过之后转而去跟投了分期乐,就是因为DST的号召力。
中国的资本市场上,有自己独立且坚定投资判断能力的人并不是很多,而且每个投资人都只熟悉自己的领域,而TMT的投资人要横跨看非常多的领域,最后局面就是跟着别人投,跟着热点公司投,江湖中就那么几个有号召力的人,如果他们跳出来领投某个公司,很快市场上大部分的机构也都会把钱压宝这家公司。
最后我出了一个奇招,我跟罗敏说,我们去找DST吧,他应该懂行,虽然他们领投了分期乐,但我想DST一直这样,既投京东,也投阿里巴巴,我去见了DST的人,说服DST可以考虑投趣分期这个项目,于是帮罗敏安排了跟DST沟通了2次,但遗憾的是最后还是不了了之。就这样,时间一晃就到了2015年2月份春节。趣分期投资的事情还没有搞定。这期间昆仑万维在2015年1月21日挂牌深圳创业板,也融了13亿,我们账上就有了20亿人民币。
春节期间,也就是大学放寒假,校园分期的业务自然也就没有什么可以做的,给融资这个事情雪上加霜,正常的投资人都会想等到3月份开学之后看看业务的恢复情况再来最后确定。
再跟5000万美金那段时间,我持续跟罗敏聊着业务,他那个时候就想着要做成人市场的白领分期了。
“**挺不看好白领分期,他说他做过,13%坏账率”,我问罗敏。
“人群不一样”,
“咱们还得小心这一块的风控。风控有什么举措?”
“客单价刚开始做小,我觉得就是找优质人群,问题不大的,白领太泛滥了,我们就做小众人群,确定身份,金额初期小,3万以内信用贷(后来事实证明这个信用额度都高了,这个额度其实很难切入去做)”,
大家可以看到,早在一开始创业初期,罗敏就在考虑来分期的业务了,所以后来趣店能成功开拓来分期业务,实在不是“运气”二字这么简单。
春节回来,罗敏有些着急了,他天天联系我,说“要不先做一轮3000美金的融资,估值稍微低点也行,这样基本不用再融资了”
“要不您这边和Sig各投1500总共三千?”
他想让我再投1500万美金跟Sig Co lead趣分期的C轮融资呀,OhMyGod,我之前都没有想过,我只是想占一点便宜而已。
“Sig这边不回复后续可能就不会跟进了,FA一直问我”
“再加3000万美金进来我们就可以做到单月现金流为正”。
“还要3000万才能做到单月现金流为正,怎么算的”。
不知不觉中,我开始认真考虑我们来领投C轮的事情。
“按照等额本息的方式,如果按照先收服务费,那早就为正了。我们做的50亿预算规划是保守的规划”,
“你计划什么时候现金流为正?”
“我想前期保持快速增长,到年底为正,明年1月,然后之后现金流全部为正,本来按照50亿计划,我们现在钱是够的,但是如果要aggressive些,还是要多些子弹,我们线下团队,销售团队,谈驾校,商户的,现在一天有几十万交易了,三个月一天这个team会带来上百万交易。”
“你钱主要花在那里?”
“获取用户,团队就这2个部分”
“各自每个月多少?”
“三月预计人力750占比2.5,市场900占比3, 5.5成本,3亿销售额”,
“你现在多少人?薪酬福利全部多少?”
“往后人力成本维持在1个月1000万,现在1200全职,薪酬650万”
“关键你要想好你的互联网产品是什么?没有线上化,产能和效率无法提升,规模化很困难”(说实话,当回过头看看到这句话的时候,我都没想到我的水平有这么高,这是我说的最精彩也是最关键的一句话)。
“我们这个月暂停发传单了,发现用户量没有明显下降,这是一次尝试,这样我们成本中人效会很好”
“互联网产品怎么做的呢?这个月市场费用花在哪里?”
“这个月推APP,按实际认证用户来付费,一个app 5元,我们这个月即便是单机,销售费用占比不到2”
“我觉得你怎么做互联网产品还没有完全想好,这块最关键,最后有多少人养成了在线使用服务的习惯。”
“你看我们这个月市场费降下来,依然有大批用户过来,这个就是我们互联网的能力呀,现在70多万注册用户,今年发展到1000万,那么用户就基本覆盖OK了,用户有需求自然来了”(说得倒也不错)
也许是那天想得太多,晚上一晚上睡不着,失眠了,翻来覆去想这个案子,躺下了又起来把招商银行线上分期商城研究了一遍,看了很多关于信用卡中心的材料,我认为一家互联网化的信用卡公司应该是有很大机会,哪怕是在学校市场,未来还可以随着他们学生毕业进入社会,金融会伴随他们一生。
我突然产生了一个大胆的念头,我要领投趣分期5000万美金,而不单单是1500万美金,我认为这家公司能做大,只要解决了线上化这个问题。怎么样解决这个问题了,要向信用卡中心学习,现在有手机APP,一个APP就能是一张信用卡,根本不需要去发卡呀,趣分期之前的业务只相当于信用卡中心的分期商城,是金字塔的塔尖,没有信用卡,没有塔基,业务很难做大呀。
信用卡是用来支付各种高频购物需求的,把学校周边商户和电子商务都串起来。说干就干,我约了罗敏和曹毅第二天到我办公室,跟他们说了我的想法,罗敏也刚好想到一块了,我们确定了产品名字就叫趣支付和趣店。
我还跟罗敏、曹毅约定,投的5000万美金必须坚决执行这个战略,不然我就不投了,他们也都答应了。我找曹毅来,一是让他来做个见证,二是跟曹毅商量哈这5000万能不能不通过他的SPV投了,由昆仑万维直接来领投,趣分期毕竟是他介绍的项目,不经过他同意肯定不能绕过他直接投,这是商业信誉。同时现在融资吃力这个局面,投与不投更需要我独立的判断,而且如果不能通过直接投资并参加董事会参与公司的管理,这么大笔钱是对股东的不负责。曹毅很爽快就答应了。
就这样,我们把C轮投资趣分期5000万美金的事情就这么搞完了。趣分期也很快上了相当于信用卡的趣支付和趣店(校园里的C2C小件电商平台),每个大学生在线上完成各种信息注册后,趣支付自动给每个大学生授信1000元人民币,可以在趣店购买日常生活用的方便面、可乐等产品,这样就不需要靠线下地推大军一个个学校的去做面签授信了,完成了把用户从线下赶到线上的过程中。在中国消费金融的发展过程中,线上化是最重要的一步,只靠线下发展,是无法实现规模化的高速发展的,做起来之后线上的效率一定比线下高,但做线上开始做的时候是非常难的,一定要找对切入点。
我在之后的投资笔记里会讲到一批互联网金融公司怎么样赶上线上这波机会完美实现IPO的典型案例。
三个月砸一个亿一开始的会议上,我跟罗敏说的是用3个月时间在6月中旬之前上线就行,但实际上仅仅过了3周时间,趣支付和趣店系统就上线了(后来趣分期改名的时候为什么叫趣店集团,历史渊源就在这里),完全超过了我的预期,当然产品也做得比预期简单,这就对了。
趣分期的这个打法是非常有效的,发展十万店铺十万大学生自己配送,趣分期几乎可以在一年之内把2000万全国大学生都发展为自己的用户(而按之前的速度,10年都做不完)。产品上线观察几天之后,罗敏就跟我豪言,4月底目标10万单一天。开了200个学校,已经2500单了,产品还有不少bug,还在测试。之后没过几天,他就改了目标了,“我要疯狂砸钱,然后发展商户。我要每个月砸三千万进去呀,三个月砸一个亿,到六月底目标一百万单”,看得我在微信目瞪口呆,但心里乐开了花。
刚开始的时候我还希望他把学校周边店铺打通,他安排了老定团队去做,后来我想明白了,也就没有催他了。
罗敏通过建立趣店平台来发展趣支付的方式是对的,如果靠一只1000人的团队把学校周边店铺打通(这个团队后来也解散了),需要的时间太久了,最主要原因是已经有一套固有的支付系统,新的商务信任关系的形成会有很高的时间成本,通过趣店这种新的模式会更多,就跟支付宝的发展一样,如果一开始就做线下扫码支付,估计也起不来,也是靠着淘宝才起来了,多年后才进入了扫码支付市场。
当然这个过程也会烧非常多的钱,罗敏如果不融这5000万美金是不敢干这事的。我也非常关心烧钱这个事情,我曾经与罗敏有过这方面的对话。“4月份你说砸3000万下去,怎么个烧法?”
“补贴,发展100万用户”
“具体怎么补贴”
“每个用户补贴5次,每次6元,让他们每天来抢购1分钱商品,每个人可以抢购5次”
“你如果100万用户,一天一个人补贴36元,一天就烧完了呀,一天3000万”
“不是呀,你这个算法不对,一天一个人最多补6元,补5次就没有了,需要原价买”
“一次不是6元吗?即使一个人6元也很恐怖,一天也600万。一定要有概率抢的感觉,这样才能效果最好”
“是的,做到一定程度就每天限量,定时抢购,我做电商出身的放心。按照最多一个用户补贴46元,如果这招能迅速搞定1000万购买用户,那也只要3.6亿”
“3.6亿很多了,美团外卖做到100万单每天好像才1个亿,你去问问哈,饿了么更少市场费,”
“美团花了不止十亿市场费吧,听说。曹毅说一个月烧2亿”
“那是后来,开始不多,你去问问,后来打仗才多的”
“这个只是最多3.6亿,真正不会那么多,但是我们速度一定要快,迅速拿下市场”
“对,1个月结束战斗”。(我说的,现在看就是跟着起哄)
果真跟计划的一样,业务成长得很快,4月第做到了10万,5月份30万单,看起来到6月底100万但问题不大,补贴也从1单6元降到了1单4元,后来降到了2块,罗敏基本上控制着每天最多补贴不超过100万人民币,配送原来补贴2元,改成了补贴1元,准备到20万单之后搞满减方案,组合销售,商品有利润,不会亏太多。
有一天,罗敏跟我说,我们百度指数已经超过3万了,是分期乐的2倍多。就这样,我们很快甩开了分期乐,远远超过了分期乐。
而且我们基本停掉了线下推广的费用,只靠线上,整个公司的亏损也不算太大,基本单月没超过2000万,比分期乐亏的要少,分期乐应该着急赶上来,就用线下分期更大的补贴力度追赶业绩,做高的时候甚至iphone手机比京东商场还要便宜600元的价格做补贴销售,所以据了解分期乐亏损得更多。
抢占白领市场业务发展不错,我们也继续按照当初三人会议既定计划,底层做趣支付和趣店,中间层做商品分期和趣券,同时把租房分期作为一个衔接产品也做起来了,这样可以把大学生毕业后也转化为我们的用户。这个时候,罗敏又开始想着要出去融钱,他说按6亿美金出去融一轮,我们正商量这事,蚂蚁金服找上门来了。
罗敏跟他们讲了发展战略和业务数据,Capital one 加淘宝的故事,通过趣店开通信用用户,主力销售是在分期和趣券上。蚂蚁金服非常认同,同时他们也有自己的战略考虑,他们当时重点推广芝麻信用,当年还是新生事物,他们要求每个申请趣支付的用户必须注册申请芝麻信用,他们算过,趣分期一天可以给芝麻信用带来10万量级的新增用户。
就这样,蚂蚁金服很快决定领投趣分期的D轮融资,投资金额7500万美金,加上跟投,D轮差不多有1.25亿美金,整个交易在8月份就搞完了,距离上一轮我领投趣分期才过去5个月时间。
这期间分期乐也有在拼命追赶,不如我们所料,他们也推出了跟趣支付一样的产品——信用钱包,但推出的时间比我们想得还是晚了点,他们是6月份推出的,距离学生放暑假很近了,为时已晚。
“分期乐最近花钱投了不少广告,为了推他们的信用钱包,但是收效非常小,信用钱包是6月10日上的”,罗敏跟我说。
“紧跟我们呀”
“对呀,所以指数会涨”
“看起来还可以,获得了不少用户”
“但是晚了2个月,学校要放假了,跟我们高峰期相比差很多,因为没有商品让用户快速用起来,他们用了很多小商品,物流单来做,相当于开卡送东西”。
从这里可以看到,中国的竞争是非常激烈的,任何领先能维持3个月就很不错了。
获得蚂蚁金服投资,达成战略合作以后,罗敏开始备战双十一,他又发出了豪言,“我们双11干10亿1个月,那个时候再让DST进来(不过随着业务越来越好,就再也没让DST进来)”。
“我们作战规划已经开始,10亿很有信心”,
“我觉得你真开干他们都不是你对手”(我给他打气)
“租房的事情我让一个创始团队成员去全权负责了”
“我的火力全部集中到校园了,四个月结束战斗,再15亿到20亿美金搞一轮”
“校园消费金融和O2O我们都会自己自营做重”
9月1日开学季当天,趣分期一天就做了2亿GMV,确实业务有上了一个新的台阶。
他也一直在寻找突破白领人群的方式,一年前做过白领贷,做过高管贷,业务突破口也都没有找到,不是很成功,我也一直有跟他有交流。
“非学生市场,你想好怎么切入了吗?这个市场做起来,你就牛了”
“想好了,这个月中旬上线”
“怎么做切入?”
“跟芝麻信用合作,先卖苹果再直接借钱,通过芝麻信用分和反欺诈做前置风控,地面配合送货上门签订合同做二次前置风控”
“芝麻信用分管用吗”
“管用,弄好了明年100亿,这一块直接3%净利润”,就这样,趣分期启动了面向非学生市场的平台——来分期,这是第3次做面向成人消费分期市场的尝试了,失败了2次,但这一次,借助芝麻信用分这个神奇的工具,做起来了。
而且更为重要的一点是,与市面上大量的现金贷不同,来分期的商品分期销售占到了很大的比例,可以说既是一个金融平台,也是一个电商平台。这一点,那位大佬确实没看错,可惜错过了投资。
20亿拆VIE也是2015年9月、10月那个秋天,刚拿到蚂蚁金服投资没多久,罗敏又开始琢磨下一轮融资,只不过这一次变成了拆VIE。
那段时间,拆VIE特别火,罗敏也没有错过。
“我和曹毅沟通我们都觉得要早点拆VIE,现在今日头条拆不了,就是美元股东预期太高,你觉得呢?”还给我发了篇《前京东副总裁赵国栋变身为A股公司大股东》的新闻,
“那就拆吧”。
罗敏又开始天天跑拆VIE的事情,一开始并不太顺利,人民币一级市场投资人都是按PE给估值的,趣分期那个时候收入虽然很高,但利润不高,给不了趣分期那么高估值,这就是人民币基金和美元基金的显著区别。
这个时候冒出来一个神秘的80后资本大佬——杜力同学,这个人我以前从没有听说,都不知道怎么发的家,是吴世春介绍来的,听说跟吴世春打德州认识的,后来2人合作搞了一个基金,吴世春江湖人称“投资圈里打德州打得最好的,德州圈里投资投得最好的”,也是罗敏的天使投资人。
杜力还借壳控股了一家叫国盛金控的A股上市公司,天天就只用坐坐私人飞机,陪香港大老板们打打牌,游艇会一堆美女,电影里的一切我身边只在他身上看到过——我羡慕死他了,跟他比,我真是苦逼死了,天天开会,听报告,做预算,回邮件,有时候还要画产品图,做市场方案,为了做Opera信息流的推荐系统还看过深度学习算法的论文,为了做投资还得访问MIT斯坦福,为了做PR还得写投资笔记。天天幻想着王思聪的Party盛会叫我去,也没见他叫过我一次,我们的上市宴会,他倒不请自来了。
就这个杜力,拿出20个亿来,在2016年Q1把趣分期的VIE拆了。我一直搞不懂他怎么这么大魄力,后来知道他买了A股好几个壳,准备把趣分期往一个壳里装,简单直接的生意。
但这中间确实反应了投资的一个结构性机会,即创业企业高速发展的中后期的投资机会,一个企业高速成长了之后总会到一个平台期,这个时候如果他能够找到方法跨越这个阶段,走向新的成长,是另外一个投资机会。
那个时候的趣分期就是这么一个投资机会,来分期刚刚模式验证成立,孕育了下一个高速成长。(此处为广告贴)昆仑万维目前也是这个阶段,已经找到了新的目标、方法和路径(海外领先的社交媒体和内容平台),正在走向了新的成长(此处为广告贴)。
刚拆完VIE之后,A股就暂停了所有互联网金融公司的借壳上市审批,拆VIE之风也开始退潮,趣分期+来分期2个业务在不断的高速发展着,罗敏告诉我2016年趣分期有希望做300亿销售额,来分期能做50亿销售,他还正在谈一轮120亿人民币估值的融资,看起来形势一片大好。
祸不单行没有任何事情会是一帆风顺的,就在这个时候,坏消息来了,而且祸不单行,一来就来俩。罗敏找我说,“我正找你帮忙一个事情呢,我们的商标被分期乐抢注了,有没有人帮忙拿回来啊”
“你们申请异议没有成功吗”
“他们找人了,现在到最后关头了,我今年才知道”。。。
才过了一会他就接着说“我们现在准备7月6日开发布会升级品牌”(行动真够坚决迅速的),就这样,因为趣分期这个商标被竞争对手分期乐给注册了,罗敏决定把品牌升级到“趣店”集团,估计是趣店是罗敏得意之笔,也比较好的反映了金融电商的双重属性,总之用了趣店这个名字。
7月6日召开发布会当天中午12点(下午2点开新闻发布会),罗敏给我打了个电话,说北京监管部门刚刚找他谈完话,说政府会出台文件,让他在期限内把校园贷都停了。他整个人都懵了,我安慰了哈他,跟他说其他省市同类公司也都没有接到通知,让他别担心。他坚持着去开了这场发布会,会后各种新闻稿看起来一切正常,但罗敏会后给我发了2个大哭的表情符,说发布会都不会说话了。
一周以后,罗敏很果断就把整个校园贷业务全部砍掉了,同时还裁了1000多人校园贷团队,很多都是他当年亲自招的大学应届管培生。人生就是这样,大哭一场之后,继续Move on,事业如此,感情何尝不是如此呢,有多少能圆满呢? Keep Calm and Move on,这句话送给所有的朋友们。
写到这,后面的故事大家猜猜也都知道了,时光很快就翻到了今天这一页,在大好日子里,趣店集团也在美国纽交所成功上市,共同祝愿我们的祖国更加繁荣昌盛。
后记:
怎么评价罗敏这个人呢,我就按照我的“怎么做1亿美金/10亿美金/100亿美金公司的创业/投资”这个理论体系去评估一哈他。
从吴世春到李想,从王慧文到鲍岳桥,他认识一批当今很活跃的互联网公司高层,BD商务扩展能力非常强;他管理2000人的地图团队,整个公司人力成本一直控制在1000万以下,今年公司这么大也才600人不到,成本控制能力非常强,1亿美金公司CEO他可以打满分;
他把握趋势的能力很强,很容易抓住创业热点,善变(最近流行一个鸡汤文说善变是创业者的优秀品质),一个东西不行就马上停,试下一个东西;同时行动力很强,手很快,大家可以看到,他几乎就是想到就马上去做,而且出手坚决果断,天下武功,唯快不破。10亿美金公司CEO他可以打满分。
百亿美金公司CEO我认为最重要是深度思考能力和融资能力,融资能力他没问题,大家可以发现,他几乎是上一轮刚搞完就开始下一轮,融资能力为罗敏这次创业成功发挥了最重要的作用。深度思考能力,说实话,刚开始我觉得他一般般,但这2年下来,我感觉他越来越强,真是士别三日,当刮目相看。100亿美金的CEO的评分至少可以评8分,毕竟他做到了,但是不是能打满分,让我们3年之后再来看。因为罗敏今天告诉我,他的目标是500亿美金的公司。
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2.双方互相推荐,推荐内容需着重突出个人形象与价值;
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2.输出吸引用户的内容
3.通过个性签名、私信、评论留言等方式,引流到微信
总结:涨粉涨好友数,最关键的是让别人知道,加你有什么价值?而不是加一个天天刷屏广告的人。现在是非常忌讳刷广告的。 发布于 2023-03-03 17:24:02