淘宝上买了空调如何续保,家电潜规则有哪些
3·15国际消费者权益日，新《消费者权益保护法》(简称新《消法》)也在这一天正式实施。据调查，在很多地方的投诉事件中，家电投诉总是名列前茅。人们对于购买家电以及家电的一些潜规则还不是很了解。
淘宝上买了空调如何续保，家电潜规则有哪些？
家电潜规则有哪些?
3·15国际消费者权益日，新《消费者权益保护法》(简称新《消法》)也在这一天正式实施。据调查，在很多地方的投诉事件中，家电投诉总是名列前茅。人们对于购买家电以及家电的一些潜规则还不是很了解。
下面，我们就来看看家电购买知识。
此前，有网友郝先生在微博上吐槽自己购买家电的遭遇：路过某家卖场时看到55英寸国产品牌彩电 售价仅要3000元，并限量购买。郝先生与店员沟通之后确认自己只需要缴纳300元押金周日即可排队等待购买。但周日上午到达该卖场时郝先生被告知特价机 器已经卖完，300元押金也以本月已入账为由，下月才予退还，或原价购买其他机型。
近 些年来，国民消费的提升让各种家电产品进入到了千家万户当中，彩电、冰箱、洗衣机等大件家电产品已经成为了我们家庭当中最普通的一员。然而，正是因为人们对家电产品的需求量不断增大，导致了整个家电市场出现了这样或那样的问题。而其实像郝先生这样的遭遇在许多城市当中时有发生，这无疑也暴露出了家电市场的 混乱局面。
市场需求量的增大，刺激了更多厂商快速推出新品，以提升消费者对家电更新换 代的频率。而利益的推动下，在家电购买过程中衍生出了一些潜规则。这些所谓的潜规则虽然并不触犯各项相关法律条规，但一旦有消费者走入圈套，便势必会对消费者的利益造成一定的影响，让你有苦说不出。其实，在家电市场中的众多潜规当中，有一些非常浅显，而有一些难以发现。今天，我们就借助本文，为大家一同盘 点一下家电市场中那些无孔不入的潜规则。
我们说， 家电市场中的潜规则防不胜防，有一些消费者在进入卖场那一瞬间就已经进入到了潜规则的圈套中。如前文所述的郝先生遭遇的特价销售家电的方式是潜规则的一种。而除此以外，例如促销期内销售的家电产品发票延期补开、特价产品的核心部件会缩水、购买的特价产品无售后服务等等都是最常见的方式。不过总体来说，不 同家电类型的潜规则方式也有着不同的差异，接下来我们以电视、冰箱、洗衣机、空调和厨电为例介绍下这些家电潜规则的方式。
电视配件及安装二次收费
关于电视方面的潜规则往往发生在卖场购买电视被派送工作人员派送至家中之后：购买的电视没有配备电视底座或者安装在墙壁上需要额外收壁挂费用。
其实这个问题之前曾被数度反映，但始终没有得到解决。如果我们说，电视安装时对需要的安装材料进行收费可以理解，但目前一些智能电视在推广时强调的3D、体感等功能还要另外购买配件才可实现，就多少有些不通情理了。
随 着智能电视的推广力度加大，上网、语音、体感等等电视上智能功能都逐步被广大消费者所接受。而也正是因为如此，许多消费者认为只要把电视买回家，这些功能就统统可以实现。但是，愿望总是和现实是相反的。一些品牌的产品如果想要实现观看3D电影或玩体感游戏等功能，必须要另行购买相关配件，甚至某些品牌电视连遥控器都不是标配，等于买回家就是个“半成品”。而这成为了智能电视时代新衍生出的潜规则。
冰箱容积缩水
冰 箱作为需要长期运行工作的家电产品，功耗是消费者非常在意的一个重要指标。关于冰箱的潜规则主要是体现在，厂商与销售人员会过于强调冰箱的能效标识，告诉消费者每小时工作的耗电量非常低，买得起也用得起。但消费者买回家中却发现，其实冰箱并没有这么节能。这到底是怎么回事呢?
究其原因，主要是因为较低的能效标识一般都是在理论情况下的功耗值，这其中并没有根据消费者日常使用冰箱的开门次数、存放食物的数量、使用环境温度等进行全面考量。而这些恰恰也都会影响冰箱制冷和功耗的变化。
此 外，冰箱箱体内部容积也存在虚标的情况。有些产品在购买时，销售人员只告诉消费者冰箱内部容积的数值，但没有说明是可使用容积还是设计容积。要知道，箱体内部的抽屉隔板等部件同样也会占用部分空间，而这些空间显然也会对实际应用造成一定的影响。例如，设计容积450L的冰箱内部除去隔板、货架之外可使用容积为430L，但消费者购买时无法得知宣称的容积数量到底是可用容积或是设计容积，只有回到家，真正使用一段时间后才发现总是感觉空间有些问题，但后悔已经来不及。
洗衣机洗涤容量虚标
与 冰箱方面遇到的潜规则相似，洗衣机也会在数据上方面虚标。如为强调产品竞争力，厂商、销售人员会将洗衣机容量当作是洗衣机洗涤容量来为消费者介绍。我们都知道，洗涤容量是指干衣服的重量，并不包含洗衣用的洗衣水。而洗衣机容量则是缸内的总容量，该容量包含清洗的衣服、洗衣水及衣服甩动、搅拌的空间，数值远 大于洗涤容量。消费者如买回家的洗衣机容量为8公斤，但实际上洗涤容量只有4公斤，如果真要是按照总容量的数值来清洗8公斤的干衣服肯定会让洗衣机无法甩 动、搅拌，更不用谈衣服清洗效果，甚至还会对洗衣机本身造成损害。
同时，销售方面还会宣称洗衣机的“洗净比”(因洗涤增加的反射率值占因污染降低的反射率值的百分比)越大越好，并偷换概念的将滚筒洗衣机与波轮洗衣机的“洗净比”放在一同比较。
而 实际上，由于两种洗衣机的原理不同，一般情况下，波轮洗衣机达到一级能耗的“洗净比”都在0.9，滚筒洗衣机达到一级能耗的“洗净比”则在1.0以上。如果对比的话，也应该是波轮洗衣机的“洗净比”与波轮洗衣机进行对比，滚筒洗衣机的“洗净比”与滚筒洗衣机对比。而卖场销售人员往往会把两个概念混在一起， 一味的告诉你买滚筒洗衣机洗衣服更干净。但这样的说法显然是不科学的。
空调材料费乱报
空调产品已经成为每个家庭必备的家用电器产品，甚至很多消费者家中会安装有多个空调。而我们发现，对于空调方面的潜规主要是体现在安装空调时的使用材料费用没有统一标准。
如 打孔费、室外支架费、防护网费用，额外材料费用没有统一标准，完全是按照安装工人自己报价收取。再比如，额外需要排水管一米就要收费150到300不等， 其它材料费更是让人摸不清头脑。而且，一些老空调使用过后会面临加氟的问题，但加氟费用没有明确，每次加氟几十元成本会被收取上百元的费用。
厨房小家电功能随便吹
根据网友反馈，厨电方面的潜规则体现在为吸引消费者眼球，往往销售人员会把产品的各项功能“吹”得天花乱坠，用夸张的噱头、错误的概念来引起消费者的关注，最终让消费者为这些并不实用的功能买单。
例 如，在厨房中必备的抽油烟机身上有着多个宣传中非常给力的概念： “超大风量”、“超大风压”，而实际上这些概念并非导致抽油烟机能够有出色抽油烟效果的必要。据了解，除了风量以外，对于油烟机产品而言，风道、进气口、 进气角度等等设计同样也是非常重要的，单一的强调风扇每分钟能够抽走多少立方米的油烟或风扇能够抽走多大范围的油烟是不科学的。
另 外，每个家庭必备的电饭煲在卖场中也会被宣称拥有一些高科技功能，如“高分子纳米涂层防粘锅”功能等，但如果你真正使用了一段时间后，就会发现，电饭锅表面很容易就会被饭勺磨出划痕，导致无法实现防粘的作用。再比如，“智能火”功能是强调分阶段温控煮饭会让米饭很香，但实际上没有任何效果等等。
显然，这些对功能上的宣传看上去并非虚假，有的也确实会起到了一定的功效，但使用中我们却发现，往往越“神奇”、越“方便”的功能，实际上“忽悠”的成分就越大。而如果真购买了这样的产品，心里肯定相对郁闷。
免费售后打折扣
当然，说了这么多，也有很多朋友认为自己购买家电时并没遇到潜规则，但俗话说：防人之心不可无。即便是现在没有碰到，我们也不可为此掉以轻心。虽然关于售后方面的问题，已经是老生常谈，但不能否认更多的潜规则同样也是集中在售后服务当中的。
比 如，很多家电产品的整机提供1年质保，主要部件提供2年质保，如想整机获得2年质保，需要额外付费。而在售后服务时出现问题往往不去给予元器件进行维修，需要用户花大价钱更换配件。而也有一些品牌的售后会对产品维修后的续保时间进行限制，如新替换上的部件还是以整机的售后时间范围内保修，而不是给予该部件 完整的质保售后服务时间。
多方共同努力 拒绝潜规则
就像开篇我们所说，所谓的潜规则其实并不违反任何相关规定，但一旦碰上就会让消费者有种“有苦说不出”的感觉。而一旦这种情况成为了普遍现象，不论是对企业还是消费者，都会造成深远的影响。
从 厂商角度而言，品牌的销售环节、售后环节充满了潜规则会让品牌本身失去公信力，这也是品牌自己不想看到的。从品牌的销售过程中，竞品太多导致销售人员有营业额压力，也许会对产品的功能过于吹捧。售后服务方面厂商的在售后服务方面维护成本高，导致售后潜规则频出。而面对如此情况，家电企业显然要在售前、售中 和售后三个方面去规范服务，真正把“服务”两个字放在心上，才能更好的为消费者进行服务。而这些行为所达到的效果虽然不能立竿见影，但对于企业、品牌的长期利益来说是非常重要的。在这方面，企业一定要算好自己的一本账。品牌的口碑是由老用户来传播的，让用户远离潜规则，也是品牌发展壮大的最好方法。
而作为消费者来说，更要增强维权意识，购买时多留证据，不要轻易过于相信打折、促销，货比三家、全面了解、购买时详细咨询配件是否随机配带等等也要成为消费者的必修课。相信，只要消费者能够时刻拥有一个清醒的头脑，那么就能够最大程度上避免潜规则。
不 过，我们说家电市场上的各种潜规则现象之所以如此猖獗，主要还是由于我们法律法规的不完善，才让厂商或经销商有“空子”可钻。而除了各个厂商的自律行为和 消费者增强甄别意识以外，国家的相关规定也要适时同步，进一步维护消费者权益。据悉，在今年3月15日即将实施的新《消法》中，就专门针对商品的保修、退 换修问题有了更利于消费者的新解释，在一定程度上也会对家电市场的各种潜规则泛滥的情况有所缓解。
朋友买了平安福保险30年？
谢邀！买了缴费30年的平安福保险，已经缴费2年了，今年想退保，能退吗？划算吗？随时可以退保，退保和投保是客户的自由！但是，退保需谨慎，为什么呢？因为退保不划算！无论什么时候退保，都不划算！特别是犹豫期后退保，更是损失坑你没商量！为什么？
犹豫后退保仅仅只能退回退保金，而不是自己所缴纳的所有保费。因为保险公司会把客户所缴保费减去保险公司的管理费用，减去保险业务的佣金，减去纯保费，加上所剩保费的利息收入才是退保金，即现金价值。
保障型保险的佣金相对理财型保险稍微偏高，参考上面的现金价值公式就知道答案了，它们的现金价值更是少的可怜！而你投保的平安福恰恰正是一款保障型保险，也就是说退保所退回的现金价值很少，保费损失很大，退保极为不划算！
不知道你是什么原因退保？是因为保费太贵，还是保障不全，还是其他方面的原因呢？退保毕竟对投保人不是最划算的方式，还有其他的选项:降低保额，增加缴费年限，减额缴清，增减附加险等。
下面以30岁男性为自己投保，缴费30年，年交保费10128元为例，缴费两年后退保，能够退回来多少钱:
下图是保单利益演示表:
第一年合计保费10128元，一年后退保的现金价值是378元；
第二年合计保费20256元，二年后退保的现金价值是2446元；
第三年合计保费30384元，三年后退保现金价值是4620元；
退保损失惨重，第一年退保仅能够退回保费的3.73%，第二年退保仅能退回保费的12%...
缴满保费30年，退保划算吗？退保能够退回多少钱？
缴费满后，退保的现金价值答案是195942元；
那么，什么时候退保最划算呢？什么时候可以拿回本金呢？年交保费10128元，缴费30年，合计保费303840元。
缴费第52年时，即82周岁时可以拿回保费本金，
保险公司在什么情况下会拒绝理赔？
前段时间，重庆一名凌姓车主在给车辆续保时，结果被保险公司拒保了。为什么保险公司有钱都不赚呢？原来凌先生在前一年的保险周期内一个出险6次，已经被保险公司列入了”黑名单“。
原来凌先生在上个保险周期内出险6次，保险公司赔偿已超过5万元，远远超出其每年的保费金额。随后，凌先生先后联系了好几家保险公司，均吃了“闭门羹”。
1 为什么出险过多就拒保呢？
保险公司方面称，拒保是为了避免骗保，保险公司完全是有权利向拥有不良记录的车辆进行拒保的。保险公司还宣称，在车险项目中，不少保险公司都是处于亏损运营的，根本不赚钱，尤其是车险，“只赚人气不赚财气”。而且保户有权利去选择保险公司，那保险公司同样有权利选择保户。
2 出险过多，不利于续保
出险过多，可能要面临着保险公司拒保的窘境；即使保险公司不拒保，那高昂的续保费用也够车主吃一壶。2016年车险改革后，车辆在保险周期内每出险1次，那次年续保费用上浮25%；出险2次，增加50%；出险3次，上浮75%；出险4次，次年保费直接翻倍。对此，相信小事故的车主都不敢报险了吧？
3 保险公司是怎么处理出险过多的车辆呢
一，天平保险公司：出险4次以上，将列为列为风险客户，直接拒保；建议车主选择2-3次赔付金额不高的事故报案，别让保险公司亏损，也不要让自己的车辆处于“裸奔”状态。
二，太平洋保险公司：5次以上的，不仅保费翻倍，还不保不计免赔险；而且当次事故超过1万元的不赔。
三，平安保险公司：出险3次以上，直接拒保。
四，阳光保险公司：出险4次以上，可进行投标，但盗抢险、玻璃碎裂险等险种就不能再继续投标了。
五，人财保险公司：出险3次以上，直接拒保。
六，大地保险公司：出险3次以上，直接拒保。
物业接管前期具体需做些什么工作？
一、客服部物业前期接管工作职责： 1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。 2. 与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收。 3. 在项目经理的安排下，协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。 4. 编制接管、入住所需资料清单，报项目经理审批。 5. 配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。 6. 依据项目《物业接管验收计划》，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。 7. 协助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。 8. 结合项目实际情况汇总交接资料，并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。 9. 对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。 10. 依据开发商的入住通知时间，配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。 11. 依据入住时间协助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。 12. 熟悉周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。 13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。 14. 完成上级领导交办的其他事宜。 二、各部门共同汇编的文件： ⑴．《房屋使用、管理、维修公约》 ⑵．《房屋质量保证书》 ⑶．《房屋使用说明书》 ⑷．《房屋交付（入住）通知》 ⑸．《入伙授权书》 ⑹．《业主（使用人）服务指南》 ⑺．《装修管理规定》 ⑻．《办理装修流程说明》 ⑼．《治安、消防协议书》 ⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》 ⑾．《二次装修协议书》 ⑿．《业主联络资料登记表》 ⒀．《收楼须知》 ⒁．《物业管理费收费标准》 ⒂．《公约承诺书》 备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。 建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。同时，在《用户手册》正文内容前增加：“总经理致 三、管业部前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜 1. 制订《物业管理收费标准明细》：物业管理费（押金）、车位费（押金）、租线费（押金）、装修管理费（押金）。 2. 制订《业主（使用人）收楼流程》，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”，并告知此流程中涉及的部门。 3. 制定《业主（使用人）二次装修管理流程》，建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。 4. 制订《有偿服务价格表》：维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。 5. 制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。 6. 编写《车位租赁（购买）协议书》、《电话租线（购买）协议书》。 7. 落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地（楼层垃圾间）。 8. 编制《员工手册》，经公司领导批准后，统一印刷成册。 9. 制订《员工考勤制度》，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。 10. 制订《员工奖惩条例》，建立“员工过失单”、“奖励审批单”。 11. 制订《员工聘用办法》，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。 12. 制订《员工培训规定》、培训计划，建立“培训审批表”、“培训协议”。 13. 制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。 14. 制订《员工工服管理规定》，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。 15. 制订《员工请假制度》，建立“休假申请单”。 16. 制订《薪金实施细则》，建立“工资报表”、“薪金明细表”。 17. 制订《印章管理规定》，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”；统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制（公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章）。 18. 制订《库房管理规定》，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物19. 品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”。 20. 制订《内部行文管理规定》，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。 21. 制订《档案管理规定》，建立“档案分类表”、“档案（一、二、三级）目录表”、“档案借阅登记表”。 22. 制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员）、工作程序、管理制度。 23. 联系印刷厂，对需要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。 24. 制订《开办费使用方案》，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期采购工作；建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。 25. 制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。 26. 制订《计划性工作管理办法》，建立“年度（月度、周）工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表”。 四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接 确定收楼时间 确定物管费的起计日期 前期工程遗留问题的解决 办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作： △．产权资料 房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵犯，维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有： 项目批准文件 用地批准文件 建筑执照 拆迁安置资料 房地产平面图 面积测绘报告 小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单 △．市府验收合格资料 建设工程竣工验收证书 市建筑消防验收合格证 市小区办综合验收合格证 用电许可证 供用电协议书 卫星地面接收设施许可证 电视共用天线合格证 电梯使用合格证 △．工程技术资料 技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。物业公司在接管验收时，必须根据有关技术资料来进行检验。接管验收时提交的工程技术资料主要有： 竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸 地质勘察报告 工程合同及开工、竣工报告 工程预决算清单 图纸会审记录 工程设计变更通知（包括质量事故处理记录） 隐蔽工程验收签证 沉降观察记录 竣工验收证明书 钢材、水泥等主要材料的质量保证书 新材料、构配件的鉴定合格证书 水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书 砂浆、混凝土试块试压报告 供水、供暖的试压报告 园林绿化的图纸和清单 设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单 有关政府部门对分类项目的批文 有关工程项目的其他重要技术决定和文件 △．须移交物业公司管理的资料 用水申请审批表及月供水计划执行表 机电设备单台说明书、调试、订购合同 分摊面积、建筑面积的测绘报告 对外委单位进行调研，签订外委合同 从开发商处接管《成品保护协议》，对外现有成品保护人员进行管理。 调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》 调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》 调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》 调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》 调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》 调研电梯公司，签订《电梯维保合同》 视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》 视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》 视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》 视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》 视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》 视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》 五、物业交竣验收，正式接管 根据各项目的施工进度和小业主（或租户）入住的情况不同，开发商（或大业主）可视需要要求物业公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管，但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和开发商验收基础上以物业公司验收通过为准。 △.物业验收条件 物业验收移交，必须满足以下条件： 提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明） 提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料 提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款 出示政府有关职能部门验收证明 提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料 提供必要的专业技术介绍和培训 提供所有测试、检验和分析报告 清洁被验收的场地、设备和机房 △.拒绝验收 对以下情况，物业公司有权拒绝验收接管物业： 严重违反国家有关法规 未能通过有关政府职能部门的验收 工地与交付物业不能有效隔离 机房不能完全独立封闭 其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业 △.缺陷整改 对在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况，物业公司将会做详细的缺陷记录，以供开发商（或大业主）督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。对问题比较严重的，则向开发商（或大业主）建议暂缓验收，待整改完成后重新验收。 △.试运行 若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收，但由于小业主（或租户）入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收，并严格按开发商（或大业主）的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（或供应商）把关。若发生任何问题或意外，除物业公司人为原因外，责任由开发商（或大业主）及其承包商（或供应商）负责，对于重要设备或机房有必要签订临时试运行协议，清楚的列明有关各方责任。 △.验收通过 被验收物业完好，设备及系统运行情况正常，所有指标均达到合同约定的要求，场地、设备和机房均清洁干净，经有关各方书面确认验收通过，开发商（或大业主）应督促承包商（或供应商）移交所有的钥匙、备品备件和专用工具，物业正式交由物业公司接收管理。 △.保修期 按正常情况，物业整体验收结束，正式进入保修期，但物业验收往往是一段相当长的过程，在此期间，有些设备可能会因先期投入运行或其他原因已经进入保修期，故需要开发商（或大业主）与其承包商、供应商协议约定整个项目的保修期起始日期，书面通知物业公司，而在此之前进入保修期的部分设备和系统，若需要签续保合同，开发商（或大业主）应酌情予以补偿。 △.一般操作和维修保养手册递交要求 承包单位在物业移交前，须递交设备／系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册”），以确保物业公司操作人员能尽快掌握验收设备／系统的操作和管理，一般有以下要求： 承包单位须在设备／系统验收前一个月递交手册，以便物业公司的操作人员有时间了解该验收设备／系统的基本情况。 六、入住办理 入住阶段 1. 入住准备阶段注意事项： 1.1物业办公室选址、装修具备使用条件 1.2开办费、预算 1.3入住地点确定、应急预案制定、现场人员安排。 1.4入住前培训。 1.5确定建设方工程质保金的留存方式。 1.6相关工作的苟洽。 1.7资料准备：《前期物业服务协议》、《宠物豢养协议》、《治安消防协议书》、《业主手册》、《临时管理规约》、《装修协议》、《装修环境保护协议》、《装修治安消防协议》、《装修许可证》、《人员出入证》、《特约服务及收费标准》等。 2.入主阶段 2.1入主阶段主要工作内容 2.1.1接管入住客服组分成：入住签约组（含接待）、收费组、资料钥匙发放组。 a.接待人员：负责入住现场业主接待、指引引导业主前往入住组办理相关手续，简单回答业主相关物业知识及复印相关证件。 b.签约组：核查业主身份，与业主签署各项合同及协议，给业主开具收费明细单。 c.收费组：核定业主是否已办理签约手续；收费明细单金额是否正确。收取各项物业应收应缴及代收代缴费用。（公司协助） d.资料钥匙发放组：核对业主是否已经缴纳应缴费用；发放业主资料、钥匙；业主在未办理签约、缴费手续，提前验房时，将此户钥匙交给工程部验房员（领取钥匙应有记录），验房无问题或有问题已经解决的，将验房钥匙转交资料组。如需要留备用钥匙检修的，填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。 2.1.2接管入住工程组由工程部主管统一调配，部分转换为入住验房组，其余根据实际情况并入工程整改组及日常服务工程组（运行组）。 a.验房组负责陪同业主现场对房屋进行验收，将问题记录到《房屋验收单》，统一汇总报到整改组。 b.工程验房组人员，在入住前必须统一由整改组负责人培训，要求明确维保修复的范围、标准及日后业主装修阶段对于隐蔽工程的维保范围界定。就维保问题统一对业主的答复口径。 c.将现场业主反映的问题及时汇总到整改组。 d.结合实际情况协助其他部门完成工作。 2.1.3工程整改组：（该时间段物业接管验收及业主验收的整改问题同时交叉存在） a.跟进、落实每日业主在入住验房中查验出的需维保修复的问题。接管验收开发商陆续交付的单项工程。 b.继续跟进、落实物业接管验收时的整改问题。 c.对已入住进入装修阶段时业主发现的维保问题（含隐蔽工程），到现场确认并落实整改方案，做好详细记录由事务部存档备查。 2.1.4日常服务工程组（运行组） a.业主二装的咨询和申请手续的审批 b.日常维修、巡视。 c.对已交接处在维保期（不存在整改问题）设施设备进行巡视，保持与维保方的有效沟通。 2.1.5日常服务客服组（运行组） a.业主二装的咨询和申请手续的办理 b.接待来访业主的咨询和来电 c.负责入住现场的综合事务性工作； d.整理并装订当天业主入住档案； e.录入业主信息、报修内容等。 2.1.6秩序维护部 a.负责入住现场秩序保证井然有序，杜绝无意外事件和突发事件发生。 b.园区各门岗及公区巡逻，杜绝无意外事件和突发事件发生。 c.负责维持物业服务中心内部秩序。 d.疏导园区交通，预防和查处治安事故。 e.检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。 f.加强尾随人员、装修人员、业主、出租人员及地盘人员的多方交叉管理。 2.1.7环境部 a.负责入住现场区域和物业办公区域环境卫生整洁、无污染。 b.负责园区内公共区域及楼道内卫生干净整洁、无污染。 c.发现有随意倾倒装修垃圾的及时向物业中心汇报。 3.注意事项 3.1物业服务中心成立应急指挥小组，负责入驻现场突发事件处理。提前制定解决预案。 3.1.1入住办理现场中，如正在维修致使钥匙不全的房屋，业主前来办理入住，向业主解释说明得到认可后填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。业主不予理解及时联系项目经理解决。 3.1.2验房组根据业主验房实际情况，可及时联系现场物业服务中心，安排人员现场维修。 3.1.3整改工程组根据验房单上的实际问题情况，及时联系现场地盘人员进行维修，现场可以维修的，修好后安排业主验收。遇重大维保问题，及时填写整改单（依据与开发建设方的相关约定），联系相关责任人解决，同时汇报项目经理，并做好相应的时间安排及修好后的验收工作。 3.1.4如业主要求先验收房屋，在办理入住手续或缴纳物业相关费用，原则有项目经理直接处理。但有开发人员陪同，或关系要求。场负责人可落实解决。 3.1.5有入住现场晕倒、业主集体哄乱，园区突发治安问题等紧急预案。 3.2保洁基本要求 a.入住大厅保洁： 1）负责办公区域桌椅、文件柜的擦拭、摆放； 2）负责室内及室外地面的清扫； 3）负责垃圾的收集、转运工作，垃圾袋及时更换； b.办公、生活区保洁： 1）负责擦拭办公桌椅、电脑及电话； 2）擦拭玻璃、窗框，保持无尘、无污迹； 3）及时清倒垃圾，更换垃圾袋； 4）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。 c.小区保洁： 1）严格执行保洁作业规程，按保洁标准提供服务。 2）负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。 3）负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。 4）负责楼道杂物的清理。 5）负责垃圾的收集、集中、转运。 6）负责垃圾桶、垃圾集中点的清洗、消杀工作。 7）按保洁作业规程，领用、保管清洁工具、设备、物料。 8）按照入室清洁服务规程，提供特约清洁服务。
新车满一年后需要办什么手续？
新车行驶一年后需要进行续交保险及车辆保养。续交强险及商业险需提供以下资料：投保车辆的行驶证；个人的身份证、驾驶证、户口本；上年度的车险保单等。
如果投保人是企业则还需要企业的工商营业执照。并且以上材料需要准备相应的复印件。汽车保养的介绍：汽车保养别称汽车维护，是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。
汽车保养的目的是保持车容整洁、技术状况正常、消除隐患、预防故障发生、延长车辆的使用周期。
发布于 2023-06-29 05:44:01