淘宝点了收货如何退货,在淘宝上买东西还没签收怎么退货
4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”
淘宝点了收货如何退货,在淘宝上买东西还没签收怎么退货?
1、打开手机淘宝APP
2、打开“我的淘宝”
3、点击“我的淘宝”后,点击我的订单下面的“待收货”
4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”
5、点击“退货退款”,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”
6、选择“退款原因”
7、选择“退款原因”后,点击页面最下方的“提交”
8、回到我的订单,点击“退款/售后”
9、若卖家同意您的退货退款申请,您的订单页面上会出现“请退货”字样,您需要在7天内在系统里上传退货单号信息。
10、选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写; 提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
11、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
天猫确认收货后还能退吗?
若是确认收货了,在规定的时间内是可以申请售后的。
在网络购物的环境平台,会有不同的规则与购物时间段;现在天猫可以是七天无理由退、换货,十五天内可以申请售后服务。
一,购物七天内无理由换货、退货;从购物成功开始算,如果不满意的产品可以直接在线进行申请退货、退款操作;当然在申请之前,建议买家与卖家在线沟通,达成协商再进行正常退、换操作。
二,十五天内申请售后
购物起十五天内,可以申请售后;这个目前是天猫,淘宝的一个网购规定;这个售后可以进行调换或是赔偿差价等。
三,举报、投诉
若是错过七天,十五天时间的是不能在线进行操作的;若是遇到特别的事项或是损失的,可以直接在线找平台客服进行处理,前提是必须有相应的凭证进行提前给官方平台。
淘宝买东西签收了15天还可以申请退货退款吗?
根据网络购物新规则,为保障消费者权益,一般淘宝卖家都要缴纳消费者保护保证金,小包里面有一条规则是买家从付款到交易成功后15天内,也就是从他确认收货到他申请退货退款的15天内是有权利退货退款的。
建议您联系买家提供商品问题的凭证,若商品确实有问题,您需要主动处理售后并与买家友好协商,若您愿意,建议可以协商不退货部分退款/退货退款;后续若与买家协商不了/商品无质量问题,建议拒绝售后协议,关注超时,后续可以申请客服介入处理。售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起:
1、买家申请售后的15天后;
2、售后维权状态是等待卖家处理。
只是没有确认收货的怎样退货?
淘宝货已经收到,没有确认收货可以直接找到订单,点击订单里有退款的页面,打开可以选择,已收到货退货退款,页面里会有两种选择,一个是自行退货,另一个是上门取件,可以根据自己情况选择。
然后就是等卖家审核,卖家审核通过以后就是寄物品,收到货后,卖家检查商品没有问题,会退款到位。
淘宝超过七天还能退货吗?
淘宝上购物超过七天还能退货。
若已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,申请退货退款。
1、退货协议达成后,需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、在提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号。
扩展资料:
淘宝“七天无理由退货"服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
发布于 2023-06-08 15:16:02